“你幫我好好查查，我卡里少了19000積分，是不是被人盜用了？”昨日，在中山廣場附近的一家銀行里，市民李女士焦急地詢問著銀行的工作人員。經過查詢，李女士被告知，她銀行卡里少了的積分，并不是被人盜用，而是因為到期沒用，被銀行系統清理掉了。對于這個結果，李女士表示不能接受，與銀行工作人員起了爭執……一位在銀行工作的業內人士告訴筆者，類似的積分糾紛，最近在銀行里頻頻發生。
    事后，李女士接受了筆者的采訪。她告訴筆者，上周一她在銀行的積分兌換網站上相中了一個超市購物卡，100元的購物卡需要61000積分。她當時查了下自己卡里的積分有63200。前天早上，當她想要進行積分兌換的時候，卻發現自己卡里的積分少了19000。于是，就有了先前的一幕。后來李女士才得知，該銀行的信用卡積分采取隔兩年清零的方式。也就是她卡里前年的積分，在今年會被清零，而那19000正是李女士前年的積分。李女士認為，銀行應該對即將過期的積分進行一下提醒，就不會讓她白白損失了一筆積分。
　　曲辰在我市一家銀行的信用卡部工作，她告訴筆者，積分是發卡行對持卡人消費的一種回饋。但不同的銀行，積分政策也不相同。曲辰說，不少人都以為銀行卡里的積分是永久有效的，但實際上，很多銀行對信用卡積分是有期限規定的，通常積分的有效期都是2年。一旦過期，卡里的積分就會做清零或打7折處理。
　　曲辰建議，年底的銀行短信應仔細查看。此外，持卡人最少應該每半年查一次自己信用卡內的積分，這樣可以隨時掌握自己的賬戶動態。