你很難找到現(xiàn)在還有哪本管理書籍能夠提出新鮮的觀點(diǎn)。也許這就是為什么試圖推動(dòng)變革的人紛紛轉(zhuǎn)而尋求非常規(guī)來源，以改善其領(lǐng)導(dǎo)力。海豹特種部隊(duì)、大廚，當(dāng)然還有體育教練，紛紛帶著建議類暢銷書粉墨登場(chǎng)。
　　連音樂家都來湊熱鬧。波士頓交響樂團(tuán)指揮本·贊德向其追隨者奉獻(xiàn)了《概率的藝術(shù)》一書；指揮家羅杰·尼爾倫伯格在他的《音樂大師：關(guān)于通過傾聽進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的驚人故事》一書中“教企業(yè)高管們?nèi)绾螌⒁患夜�司變成一首悅耳的交響樂。”美國《出版人周刊》這樣寫道。
　　另一位想講述有益管理經(jīng)歷的樂團(tuán)指揮是艾倫·吉爾伯特，他是紐約交響樂團(tuán)的音樂總監(jiān)。他不僅在這個(gè)壓力很大的市場(chǎng)中管理著一支龐大和富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，而且在他年紀(jì)更輕的時(shí)候還得效仿伯恩斯坦和馬勒這樣的音樂界傳奇人物。所以，當(dāng)他44歲獲得樂團(tuán)音樂總監(jiān)這項(xiàng)任命時(shí)，很多人都“大吃一驚”。任職一年后，吉爾伯特就贏得了評(píng)論家的贊許，這要?dú)w功于他在管理為他演奏的106位音樂家時(shí)采取的一些方法。他是怎么做的呢？
　　在指揮樂團(tuán)演奏一首曲子時(shí)，吉爾伯特對(duì)于從音量到節(jié)奏的掌握都有自己的想法。然而，他的樂手們和許多指揮都合作過，在演奏膾炙人口的經(jīng)典曲目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
　　“如果不利用這些經(jīng)驗(yàn)，那我就是傻子，”他說。吉爾伯特開口向樂手們求助，從而獲得了他們的支持。他和資深樂手及各組組長會(huì)面，表示“這正是接下來這段時(shí)間我想從你那個(gè)組聽到的東西，你能不能當(dāng)我的向?qū)В俊边@讓樂手有了主人翁意識(shí)和責(zé)任感，同時(shí)，吉爾伯特“播下了種子”，獲得了他想要的效果。
　　吉爾伯特十分謹(jǐn)慎，避免讓人感覺他是在將自己的意志強(qiáng)加于人。當(dāng)然，他對(duì)演奏日程和人員方面的選擇或決定可能會(huì)讓人不高興，但他解釋說，他自己只是在做認(rèn)為“對(duì)音樂或樂團(tuán)有益的事，而不是為了個(gè)人的滿足感”。這是一種微妙的平衡，因?yàn)榧獱柌�特知道，聘用他就是要為樂�?duì)打上自己的標(biāo)記。但是他說，“最好的指揮狀態(tài)就是所有的樂手都覺得自己能夠表達(dá)對(duì)音樂的見解。”
　　一直以來，指揮與樂隊(duì)互相之間都習(xí)慣保持一定的距離。事實(shí)上，吉爾伯特的許多樂手在他到來之前從未進(jìn)過音樂總監(jiān)的辦公室。
　　但吉爾伯特不同。一部分原因是，由于他父母是樂團(tuán)的樂手，所以他在很小的時(shí)候就認(rèn)識(shí)了樂團(tuán)中的一些人。不過，他還是積極地努力變得比他的前任更有親和力：“我的確認(rèn)為，真正讓樂手知道你認(rèn)識(shí)他們，與他們有共鳴并信任他們，才可能激發(fā)他們更大的潛能。”
　　例如，吉爾伯特會(huì)和他的樂手們坐在一起演奏。在某一個(gè)演出季，他拉中提琴，和樂團(tuán)成員一起演奏了六重奏曲，他還計(jì)劃再次和樂手們共同演奏室內(nèi)樂。業(yè)余時(shí)間里，他向樂手們敞開自家大門，邀請(qǐng)他們來家里參加家宴派對(duì)。
　　是的，這是老生常談，但這一做法在吉爾伯特從事的這種職業(yè)中卻很少被付諸實(shí)踐。2009年，在吉爾伯特作為紐約交響樂團(tuán)音樂總監(jiān)正式開始第一個(gè)演出季之前，他在紐約市五個(gè)行政區(qū)內(nèi)的所有公園演奏會(huì)上擔(dān)任指揮——這對(duì)紐約交響樂團(tuán)歷任音樂總監(jiān)來說都是第一次。吉爾伯特還在過去兩個(gè)演出季擔(dān)任了年度校園演奏會(huì)的指揮，并在朱利亞音樂學(xué)院授課。
　　古典音樂向來以嚴(yán)肅著稱，因此，吉爾伯特發(fā)掘了更為隨意(和現(xiàn)代)的交流方式，以增加自己的親和力。去年，他答應(yīng)參與在YouTube網(wǎng)站發(fā)布的一系列風(fēng)格輕松的視頻，為即將到來的一場(chǎng)演奏會(huì)做宣傳。在公園的演奏會(huì)上，他讓觀眾通過短信選出返場(chǎng)曲目。
　　吉爾伯特甚至還上Twitter(他的用戶名為GilbertConducts)，而且他在美國音樂網(wǎng)站上的博客還為大家提供了這位音樂總監(jiān)的幕后生活故事。
　　吉爾伯特表示，有抱負(fù)的指揮應(yīng)該學(xué)習(xí)運(yùn)營的各個(gè)方面，換句話說，就是了解從事營銷的人是怎么掙工資的。
　　他運(yùn)用了自己在業(yè)務(wù)方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。他曾經(jīng)在克利夫蘭管弦樂團(tuán)擔(dān)任了3年的助理指揮，在哈佛大學(xué)籌辦演奏會(huì)時(shí)，他喜歡負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷及把作品搬上舞臺(tái)涉及的后勤工作。與前任比較，吉爾伯特在更大程度上參與了機(jī)構(gòu)的各種決定。
　　有人問，你為什么要費(fèi)那么多時(shí)間準(zhǔn)備營銷材料？你沒有更合適的事干了嗎？吉爾伯特表示，宣傳小冊(cè)子這種東西對(duì)觀眾的預(yù)期影響很大。他補(bǔ)充道：“這些最終都會(huì)滲透到作品中。”