持有信用卡的人都知道，一旦無法按時(shí)向銀行還款，就會(huì)影響自己的信用。日前，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，今年不少銀行紛紛推出一種服務(wù)，每個(gè)月向持卡人收取幾塊錢的手續(xù)費(fèi)，持卡人就可以晚幾天還款。對(duì)此，不少持卡人表示歡迎，而業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，銀行是在擴(kuò)大自己的中間業(yè)務(wù)收入。
收費(fèi)5元可晚還3天
“我現(xiàn)在給信用卡還賬再也不用借錢了�！�5日，濟(jì)南市民方毅對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說。按照他的說法，他的招商銀行信用卡還款日是每月10日，而發(fā)工資的日期為每個(gè)月的11日，作為“月光族”的他，經(jīng)常向同事借錢還付信用卡的借款。不過隨著招商銀行推出了“還款寶”業(yè)務(wù)，他再也不用提前向同事借錢了。據(jù)方毅介紹，只要每個(gè)月支付5元錢，就可以延期3天還錢。
招商銀行信用卡服務(wù)中心的客服人員告訴導(dǎo)報(bào)記者，“還款寶”是今年剛推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)一些因?yàn)樘厥馇闆r不能及時(shí)還款的客戶，在支付5元的費(fèi)用后，可以延期3天歸還信用卡的欠賬�！翱蛻粼谶�款日后的3天內(nèi)還款，不會(huì)有滯納金、利息以及逾期記錄帶來的麻煩。”
據(jù)導(dǎo)報(bào)記者了解，推出付費(fèi)延期業(yè)務(wù)的銀行不僅是招商銀行。興業(yè)銀行、交通銀行也開通了類似業(yè)務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月3至4元不等，延長(zhǎng)期限均為兩天。
交通銀行信用卡中心的客服人員表示，“信用保障”業(yè)務(wù)，是交通銀行新近開通的一項(xiàng)增值服務(wù)。“服務(wù)費(fèi)按卡計(jì)收，每張主卡收費(fèi)為9元/季度，每月最后還款日可延后兩天，銀行不收取透支利息，也不上報(bào)央行征信系統(tǒng)�！�
興業(yè)銀行的用卡安全保障套餐費(fèi)按年收取，每年48元。一旦申請(qǐng)成功，銀行將凍結(jié)信用卡額度中的48元，然后將這些錢分?jǐn)偟矫總�(gè)月的賬單中，每月4元。第二年自動(dòng)解除合約，如果持卡人想續(xù)約，需要重新申請(qǐng)。
銀行被指收費(fèi)賺錢
盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)受到不少持卡人的歡迎，但也有持卡人對(duì)此表示異議，濟(jì)南市民李燕就是其中的一員。
李燕告訴導(dǎo)報(bào)記者，銀行有義務(wù)提前通知持卡人按時(shí)還款，不能以收費(fèi)為目的拖延還款時(shí)間�！皬谋砻婵�，銀行推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)是為了持卡人的信用安全，但實(shí)際上銀行有義務(wù)提前通知持卡人按時(shí)還款�！痹诶钛嗫磥�，銀行把免費(fèi)業(yè)務(wù)收費(fèi)，就是為了掙錢。
持相同意見的還有濟(jì)南一商業(yè)銀行的理財(cái)經(jīng)理王先生。他認(rèn)為，所謂的“信用保障”業(yè)務(wù)，其實(shí)只是這些銀行為了擴(kuò)大其中間業(yè)務(wù)收入，把本來應(yīng)該無償提供的服務(wù)，變成了有償服務(wù)。
據(jù)他介紹，此項(xiàng)業(yè)務(wù)在一些銀行是免費(fèi)的。在還款日后的一兩天內(nèi)還款，并不會(huì)產(chǎn)生滯納金、利息和不良記錄。其中的玄機(jī)在于如果銀行不這樣做，可能面臨投訴風(fēng)險(xiǎn)。銀行出于擔(dān)心持卡者知道此項(xiàng)內(nèi)幕會(huì)延遲還款的考慮，并沒有宣傳這些內(nèi)容。
導(dǎo)報(bào)記者在隨后的采訪中也證實(shí)了王先生的說法。
中信銀行、建設(shè)銀行和浦發(fā)銀行信用卡中心的客服人員向?qū)?bào)記者透露，持卡人如因資金緊張，可通過電話申請(qǐng)免費(fèi)延長(zhǎng)還款日1天到2天。不過其也表示，這種免費(fèi)服務(wù)不是每次申請(qǐng)都會(huì)批準(zhǔn)的，因?yàn)榇隧?xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)出差在外、遇突發(fā)狀況或暫時(shí)資金周轉(zhuǎn)不靈的客戶。并且免費(fèi)延期還款服務(wù)有次數(shù)上的限制，一般一年只能申請(qǐng)1—2次。此外，并不是持卡人申請(qǐng)，就一定能獲得通過。接到持卡人的延期申請(qǐng)后，銀行將根據(jù)卡片的使用情況，由系統(tǒng)進(jìn)行審核，確認(rèn)是否通過申請(qǐng)。
事實(shí)是，銀行不但沒有想辦法避免客戶違約，還提供一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)幫助顧客違約。
王先生認(rèn)為，別看一張卡一項(xiàng)業(yè)務(wù)只收三五塊錢，但因?yàn)樾庞每ㄓ斜姸嗟氖召M(fèi)服務(wù)等類似附加服務(wù)，這成為銀行盈利的一個(gè)渠道。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)5月30日發(fā)布的《中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，截至去年底，國(guó)內(nèi)信用卡發(fā)卡量達(dá)到2.3億張�！叭绻凑�10%的持卡人使用一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，按照一張卡一個(gè)月收費(fèi)5元計(jì)算，持卡人一年就要交納60元，銀行一年就會(huì)增收19.2億元。”王先生給導(dǎo)報(bào)記者算了筆賬。
正如王先生所說，以招商銀行為例，在推出“還款寶”的同時(shí)，還推出了名為“旅行寶”和“自駕寶”的增值業(yè)務(wù)，費(fèi)用同樣是每個(gè)月5元錢。交通銀行除了“信用保障”外，還有“用卡無憂”和“刷得�！眱身�(xiàng)增值業(yè)務(wù)。
民生銀行(600016,股吧)副行長(zhǎng)邢本秀日前也表示，央行首批向27家企業(yè)發(fā)放第三方支付牌照，信用卡逐漸喪失了支付優(yōu)勢(shì)，給商業(yè)銀行帶來了一定的壓力。面對(duì)第三方支付的競(jìng)爭(zhēng)，增值業(yè)務(wù)將成為銀行打造信用卡新盈利模式的突破口。