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    1. 光大銀行:啟動“酒窩哦酒窩傳遞活動”
      2011-05-06   作者:周文林  來源:經濟參考報
       
      【字號
          95595、95559、95533、95555……這些像繞口令一樣的數字可不是彩票號碼,而是國內多家全國性商業銀行的客服電話號碼。每個電話號碼都很簡短,非常容易記憶,但尷尬的是,你記住了哪個號碼?它又是哪家銀行的客服電話?
        不過,對光大銀行來說,或許今后將在眾多銀行中率先告別出現這樣的尷尬。光大銀行近日啟動了“95595酒窩哦酒窩——光大電子銀行酒窩傳遞活動”。“酒窩哦酒窩”取自“95595”的諧音,酒窩寓意光大銀行客服中心的微笑服務。該活動通過新浪微博向網民征集酒窩照片,并由參與者向好友進行傳遞,參與者不僅可以將自己美麗酒窩展示出來,更有機會贏取手機充值卡和iPad大獎。
        光大銀行這種做法,或許給所有銀行都提了個醒。銀行客服號碼雖然簡單,但如何讓消費者記得準、分得清,確實需要銀行的創新思維。
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