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    1. 3萬(wàn)元存單變保單 工行否認(rèn)誤導(dǎo)
      2011-03-16   作者:  來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞
       
      【字號(hào)

          石家莊市的黃先生近日向記者反映,他今年60多歲的母親王大娘3年多前在當(dāng)?shù)毓ど蹄y行存的3萬(wàn)塊錢(qián),現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)竟然是交了保險(xiǎn)公司的保費(fèi)。

        客戶:存單變保單有一份不是自己簽名

        王大娘的兒子黃先生告訴記者,他母親今年68歲,文化程度不高,只會(huì)寫(xiě)自己的名字。王大娘于2007年8月25日、9月26日,分兩次到工商銀行石家莊水源街儲(chǔ)蓄所存款,先后分別存了一萬(wàn)和兩萬(wàn)元。直到今年3月初,王大娘看到了有電視報(bào)道“存單變保單”的事情,心存疑慮,拿出讓黃先生看,才發(fā)現(xiàn)原本以為存在銀行的錢(qián)實(shí)際上買(mǎi)了保險(xiǎn),王大娘手里的“存單”就是保單。
          他說(shuō):“我也不知情,老人家稀里糊涂地在銀行工作人員的勸說(shuō)下,竟買(mǎi)成了上海生命人壽保險(xiǎn)公司的“生命金滿貫兩全“保險(xiǎn),保費(fèi)30000元,保險(xiǎn)截止日期到2031年(88歲)。”王大娘說(shuō),在銀行的人給她說(shuō)“存這個(gè)利息高,而且還送保險(xiǎn)”。
        記者發(fā)現(xiàn),黃先生提供的投保單顯示,王大娘先后簽了兩份,其中一份保單簽于2007年8月25日,保費(fèi)一萬(wàn)元,險(xiǎn)種是“生命金滿貫兩全”保險(xiǎn)(B款,萬(wàn)能型),客戶經(jīng)理叫李麗(化名),另一份簽于當(dāng)年9月26日,保費(fèi)2萬(wàn)元,險(xiǎn)種與第一份相同,客戶經(jīng)理叫趙青(化名)。
        黃先生還提供了一份金滿貫宣傳單,該宣傳單上有李麗的名字和手機(jī)號(hào)。不過(guò)記者試圖聯(lián)系時(shí),發(fā)現(xiàn)已成空號(hào)。
        黃先生還特意給記者指出,其中2007年8月25日簽字的保單上,投保人一欄的簽字不是他母親親筆寫(xiě)的。
        就其中一張保單不是王大娘親筆簽字的問(wèn)題,銀行工作人員在誤認(rèn)為記者是保險(xiǎn)公司人員時(shí)說(shuō):“那肯定是你們那兒的××簽的。”

        銀行否認(rèn)誤導(dǎo):已通知保險(xiǎn)公司

        黃先生稱(chēng),在王大娘知道自己存的錢(qián)成了繳的保費(fèi)以后,黃先生去找銀行,想要拿回本金和3年的利息。但是工行的工作人員否認(rèn)曾經(jīng)誤導(dǎo)黃先生的母親,讓他去找保險(xiǎn)公司交涉。
        記者以王大娘親屬身份致電工行水源支行,工作人員稱(chēng):“那她當(dāng)初存的就是保險(xiǎn),我們肯定有那種理財(cái)產(chǎn)品,現(xiàn)在都有。”至于當(dāng)時(shí)到底有沒(méi)有誤導(dǎo)老太太,該工作人員稱(chēng):“把單子拿來(lái)我們看看 ,有帶保險(xiǎn)類(lèi)的理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)該當(dāng)時(shí)就講清楚了。”
        隨后該工作人員又補(bǔ)充道:“誰(shuí)知道當(dāng)時(shí)怎么給她說(shuō)的,你問(wèn)我們,我們也不是當(dāng)事人。現(xiàn)在是不是想退?如果想退了,來(lái)我們這兒可以退,也可以直接到保險(xiǎn)公司去退。”
        稍后換了一名工作人員接電話,她說(shuō):“當(dāng)時(shí)有保險(xiǎn)公司的人在銀行駐點(diǎn)賣(mài)保險(xiǎn)。政策也是允許的。我們已經(jīng)通知保險(xiǎn)公司了,會(huì)盡快給她解決的。”
        她還建議:“其實(shí)沒(méi)事,3年可以取,存的時(shí)間長(zhǎng)了,還是利滾利,加上最近加息,要是不急著用錢(qián)的話還可以繼續(xù)存。他非要當(dāng)時(shí)的定期存款那是不可能的,具體的情況要跟保險(xiǎn)公司交涉。”

        保險(xiǎn)公司:無(wú)法按存款處理

        黃先生擔(dān)心的是現(xiàn)在退保能不能拿到全款3年的利息。他在給記者展示的資料中顯示,第一年退保手續(xù)費(fèi)3%,第二年手續(xù)費(fèi)2%,以此類(lèi)推,第四年退保就可以全免手續(xù)費(fèi)了。
        3月15日下午,黃先生接到生命人壽保險(xiǎn)公司的電話,被告知已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)還想按存款處理肯定不行。記者致電該公司河北分公司某部門(mén)經(jīng)理,她稱(chēng)自己在外面,也不知情,還沒(méi)給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,沒(méi)法回答相關(guān)情況。
        黃先生告訴記者:“我母親是去存錢(qián)去的,保險(xiǎn)公司的東西我一概不認(rèn),況且有一份還不是她簽的字。”

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