“如果不是找出了這張舊存折，我還不知道我的戶頭被注銷了。銀行在沒有通知儲蓄戶主本人的情況下，就私自注銷了我的存折。”昨日，讀者楊女士向本報投訴，稱在不知情的情況下，銀行單方面銷毀了她的戶頭。
　　2000年，楊女士在一家保險公司買了款保險產品，應保險公司的要求，在某國有大型股份制銀行辦理了一張存折，專門用于每年保險金的交納，到期由保險公司自動從存款中劃款繳保險費。劃了4年后，楊女士一直找不到存折，近幾年一直用現金繳保險費。
    前不久，楊女士在家中找出了這張存折，發現上面有數十元錢的存款。楊女士稱,她的保險金每年應該繳納1541元，她通常都存入1550元或1600元，這樣數年下來存折上積存了70多元錢。楊女士持存折到銀行辦理取款及銷折手續，卻被銀行告知，存折上存款金額小，又是多年不動的睡眠存款，銀行已將其注銷。
　　楊女士稱，從未接到過銀行銷戶通知，難道存在銀行里的錢多年不動就歸零？銀行工作人員解釋，銀行自動扣除年費及小額賬戶管理費后，直到卡內余額為零。之后客戶又長期不用這張存折，銀行就會自動銷戶，因為這些小額賬戶占用了銀行的系統資源。
　　記者了解到，有銀行對于余額為零、且長期未使用的賬戶將列為休眠賬戶，持卡人將無法再使用該卡,須持卡人本人持身份證及卡片到銀行網點親自激活后才能再次使用；還有銀行對3年以上未發生交易，卡內余額低于100元的賬戶進行清戶；還有銀行客服人員稱，如果卡內余額長期不足以扣除年費和賬戶管理費，將可能在1年后取消該賬戶。
　　銀行業內人士提醒，目前多家銀行都在開收小額賬戶管理費，還有銀行對長期不用的零賬戶甚至會注銷，市民盡量將資金歸結在一個存折或一張卡上，不宜將資金分散，由此避免被收取小額賬戶管理費等。