除了柜面、ATM、網上銀行和手機銀行外,用戶如果開通電話銀行業務也可進行轉賬、基金、外匯等理財交易。但目前電話銀行所支持的轉賬功能并不全面,很多銀行只能支持同行轉賬。而從操作角度看,電話銀行轉賬需要輸入長串卡號和密碼,如果不小心出錯,很有可能“前功盡棄”。 在四大國有銀行中,中國銀行電話銀行并未開通轉賬業務,建設銀行和農業銀行只能進行同行轉賬,工商銀行可支持跨行或異地轉賬。在費用方面,農業銀行收費最低,同行轉賬不論同城或異地均免費。工商銀行收費最高,和網上銀行轉賬收費相同,按照交易金額0.9%收服務費。建設銀行異地轉賬交易收取手續費,對于一般賬戶和理財卡金卡賬戶,按照金額的0.4%收取,最低2元,最高40元,如有電話留言,按0.5元/字另行收費;對于理財卡白金卡賬戶,按金額的0.25%收取,最低2元,最高25元,如有電話留言,按0.5元/字收費。
另外一些股份制銀行各自情況不盡相同。比如,招商銀行電話銀行轉賬在功能和收費方面均和網上銀行收費相同。交通銀行電話銀行只能進行同行轉賬,同城同行免費,異地跨行需按照交易金額的0.2%,最低1元,最高50元,比網上銀行0.15%的費率還要高。 有財建議:如果有多張卡的客戶,在轉賬前不妨先比較一下各家網上銀行、手機銀行和電話銀行轉賬費率,選擇最優途徑。
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