“過去都是企業領導層制定標準，下面去執行，如今一線員工也可以參與制定操作標準”。
    一家大型企業一般有數千個班組，統一的工作標準往往很難適用于工種不同的班組，國家電網河北公司在全系統率先引入“自下而上”的標準化管理，放手讓一線員工撰寫操作標準、參與修改標準，管理層“自上而下”展開競賽、予以推廣，激發出一線員工創造力，兩年多來形成創新成果３０００余項，合理化建議１萬余條。

    推行“自下而上”管理

    “觀察導地線缺陷時，應順著陽光看有無發亮的斑點，利用導地線損傷處對光的反射來發現斷股或燒傷；檢查桿塔、拉線時，用工具（鉗子或扳手）敲響鐵塔，從發出的聲音中辨別螺栓是否松動，還要用手逐條晃動拉線判別拉線張力……”這是保定供電公司線路工區運檢二班編寫的１１０千伏輸電線路定期巡檢作業指導書的部分內容，編寫者時一位普通的工人師傅。
    同許多企業一樣，河北省電力公司推行標準化管理已多年，諸如專門成立標準化建設工作委員會、制訂相關管理辦法等，但標準化在一線班組的生命力卻始終不強。公司領導層敏銳地意識到：標準化建設工作一直沿用管理層制訂標準、執行層執行標準的工作模式，而全系統３０００多個班組作業環境、運行方式等方面具有很大差異性，僅憑制訂統一標準是不可能實現的。一般是哪個班組出了安全事故，再要求哪個班組整改、提高標準，實際上是“頭痛醫頭”。
    河北省電力公司總經理孫正運說，標準應來源于實踐，并由員工靠行動去實現。讓一線員工真正行動起來，形成員工自主管理的良性機制，是標準化建設取得實效的關鍵，真正實現“工作標準我參與，工作流程我優化，工作經驗我提煉”。
　　從２００８年５月，河北省電力系統從“自下而上”管理入手開展班組標準化建設競賽，要求一線員工針對每一項作業項目梳理工作流程，編制出具有針對性的標準化作業指導書。較之以前管理層下發的通用版本作業指導書，由一線員工編制的標準化作業指導書中，其作業項目的工作步驟、工作方法、技術指標、標準依據、危險點、注意事項等都一一羅列清楚。哪怕是剛剛參加工作的人看著標準化作業指導書也知道怎樣工作。
    有３０多年工作經驗的衡水供電公司線路工區副主任李樹平說，自己積累了豐富的高壓輸電運行經驗。工作這些年，他手把手帶出了一批批徒弟，但是靠師傅言傳身教帶徒弟的這種傳統培訓模式，本身耗時、費力，無形之中延長培訓時間。班組標準化建設解決了這個問題，它把以前經驗性的東西落在紙上，形成一套套詳實、標準的操作技術標準和作業指導書，老師傅在培訓中自然就退居次要位置了，可以騰出時間專心進行新技術開發。
    河北保定供電公司經理李曉輝說，以前執行規章制度時是“植入式”的，是制度與基層單位工作去“結合”，現在“自下而上”推進標準化建設，是讓“結合”變為“吻合”。
    據了解，河北省電力公司在班組標準化競賽中，及時總結經驗、嚴格考評驗收，全系統已有４７１個班組達到標準化驗收要求，１１個班組被評為標準化建設標桿。

    讓員工在撰寫操作標準過程中提高素質

    “自下而上”推進標準化是一個讓員工“審視自我”的過程，也是讓員工主動思考、提高素質的過程。河北電建一公司起重班班長韓玉江說，在班組各項標準的制訂過程中，全體員工共同參與制度、標準、流程的制訂和修改，有時為了標準的一個條款會爭論得面紅耳赤，但正是在這樣的爭論過程中，大家對自己的工作標準、工作流程不斷清晰，水平也在悄然提升。
　　河北省電力公司組織員工針對每一天具體工作，將每一項作業安排、每一種方案制訂、每一步操作實施都進行分析梳理，確保標準在作業現場中得到有效執行，讓員工在實踐中得到培訓。在此基礎上，要求每個班組每周至少開展一次培訓，每位員工結合崗位工作每季度至少授課一次，使員工分析解決實際問題的能力得到極大提高。
    “我今天給大家重點講解的是咱們管轄的１０－３５千伏開關柜的內部構造情況，主要目的是讓大家避免在工作中誤碰帶電部分，保證人身和設備安全……”近日，石家莊供電公司橋東工區檢修一班辦公室里座無虛席，該班技術員高京輝正通過投影儀為班組人員授課。這是河北省電力公司在生產班組開展“全員專題培訓師”活動的一個縮影。
  　此外，開展“全員出題建題庫”活動，由員工結合實際自主制定考題。目前已建成了３４個工種技能人員考核題庫和１８１個崗位管理人員考核題庫，有效增強了培訓題目的針對性、實用性。開展季節性主體培訓，堅持以考促培。集中開展崗位知識調考，使全員培訓率達到９９.７８％。為強化培訓質量評價，河北省電力公司還制定了培訓項目質量管理辦法，實施學員和培訓單位“雙向評估”，確保培訓質量和效果。
    保定供電公司在標準化建設中還推出了“項目負責制”，讓每名員工都成為某一工種的“項目班長”，參與到管理中來，充分調動員工的能動性和積極性，讓員工從過去被動執行標準，轉變成積極主動創造標準，真正實現了“自下而上”地進行標準化建設。

    在“經驗提煉”的基礎上不斷創新

　　“只有員工真正把自己當成了企業的主人，像花自家錢，辦自家事一樣，才能把企業的事做好”，這是河北電力系統員工在標準化建設中的共識。
　　員工能動性的發揮激發了他們的創新意識，讓操作標準不斷升級：滄州供電公司姚劉監控中心通過遙視輪巡，將巡視一個變電站的時間由５０分鐘縮短到２０分鐘，且不會發生遺漏設備的現象；衡水供電公司檢修工區通過優化預試操作流程，在保證安全的前提下，通過執行調度預令、優化操作流程等措施，使１１０千伏變電站停電操作時間由６小時縮短為３.５小時；在河北省送變電公司線路器材廠，板材班利用光學原理在剪板機上加裝小射燈投影找正裝置，解決了操作人員找正困難、下料速度慢、容易出廢品的難題，自動線班利用反射原理自制編號選用器，方便了字號辨識，縮短了近３倍的編碼時間……
    員工能動性的發揮會激發創新意識，讓操作標準不斷升級，小發明、小創造、小革新、小設計、小建議層出不窮。
    據統計，兩年多來，河北省電力系統基層班組已上報創新成果３０００余項，合理化建議１萬余條，其中４項建議榮獲國家電網公司“金點子”稱號，２８項建議被評為河北省電力公司科技創新成果獎。工作效率提高了，電網運行更加高效：河北省電力公司負責的河北南部電網供電可靠性從９９．５％提高到９９．９８％。