在中國，差旅消費(fèi)是每個(gè)企業(yè)都必須面臨的成本開支。一些專業(yè)公司看到了蘊(yùn)含其間的巨大商機(jī)，推出了差旅管理服務(wù)，試圖讓企業(yè)將這塊“外包”出來。盡管“外包”之后，企業(yè)既會(huì)減少資源消耗又能節(jié)省大筆開支，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)在南京開展依然舉步維艱。

能省不菲成本

　　“在西方發(fā)達(dá)國家，企業(yè)需要向外包服務(wù)提供商支付費(fèi)用，而我們不但不要企業(yè)支付費(fèi)用，還提供返點(diǎn)優(yōu)惠。但即使這樣，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣依然步履維艱。”中國在線商務(wù)旅行第二大公司--藝龍旅行網(wǎng)南京分公司的高級(jí)經(jīng)理張巖，對數(shù)月來“企業(yè)差旅”業(yè)務(wù)的開展情況并不滿意。
　　藝龍推出的這項(xiàng)業(yè)務(wù)模式很簡單：一家公司與他們簽訂合同后，員工出差時(shí)可以隨時(shí)通過藝龍預(yù)定打折的機(jī)票和客房，而公司負(fù)責(zé)人則可以通過藝龍?zhí)峁┑脑诰�管理賬戶隨時(shí)了解企業(yè)員工的結(jié)算情況，藝龍還將定期向公司出具差旅報(bào)表。通過這種形式，企業(yè)將差旅接洽和管理全部外包。
　　“除了機(jī)票和酒店的折扣外，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的存在，那些虛報(bào)差旅費(fèi)的現(xiàn)象將徹底消滅。”張巖說，在西方這樣的服務(wù)能給企業(yè)節(jié)省10%-30%的成本。而他們此前和蘇州一些外資企業(yè)的合作也證實(shí)了成本降低的實(shí)際效果。

諸多“外因”制約

　　除了藝龍，今年以來，其他一些在線商務(wù)旅行公司也開通了類似的差旅服務(wù)。據(jù)了解，為了吸引更多企業(yè)外包差旅，這項(xiàng)服務(wù)的盈利點(diǎn)都是企業(yè)員工住宿后，在線旅行公司從酒店獲得提成，而對企業(yè)不但不收管理費(fèi)，還進(jìn)行返點(diǎn)優(yōu)惠。如此顯而易見的好處，企業(yè)為何無動(dòng)于衷？
　　多位在南京的銷售人員說，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣難的原因聽起來五花八門，但核心問題集中如下：首先，在既得利益層面，這項(xiàng)業(yè)務(wù)觸及到了不少企業(yè)在差旅財(cái)務(wù)管理中的“灰色地帶”，遭到這些企業(yè)中管理差旅或經(jīng)常出差的部門的抵制。其次，在觀念層面，許多企業(yè)差旅都是老總直管，他們對把報(bào)銷的事情交給其他公司不能接受。最后，在操作層面，一些國有企業(yè)雖然感興趣，但他們對采購都有嚴(yán)格的公開招標(biāo)規(guī)定，必須找其他的公司一起來競標(biāo)，程序繁瑣。
　　這些問題，大部分都是成本之外的原因，不但在南京，在國內(nèi)其他城市也同樣存在。

“突圍”要靠規(guī)范

　　“差旅外包屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種，是中國企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展趨勢。”南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長萬緒才說，“但是國內(nèi)企業(yè)接受這種企業(yè)管理模式需要時(shí)間和監(jiān)管制度的保障。”
　　他認(rèn)為，企業(yè)是個(gè)小而全的社會(huì)，這樣的觀念在國內(nèi)長期根深蒂固。現(xiàn)在，要將和核心生產(chǎn)無關(guān)的其他事務(wù)剝離外包出去，自然會(huì)遭到許多傳統(tǒng)觀念和既得利益者的反對。要真正克服這些問題需要的不僅是時(shí)間，更關(guān)鍵的是建立外包服務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，確保類似的外包服務(wù)健康運(yùn)行，讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的成本壓縮，從而帶動(dòng)更多企業(yè)加入。