過去,美國的政客們多采用調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的方法確定目標(biāo)選民,并努力通過郵件和電視廣告爭取他們的投票,但這存在極大的浪費(fèi)。如今,美國總統(tǒng)候選人奧巴馬和麥凱恩的競(jìng)選班子都在采用一種有爭議但很高深的戰(zhàn)略——行為定位(behavioral
targeting)。 行為定位是一種營銷模式,它通過深入觀察網(wǎng)站訪客的行為,根據(jù)訪客的需求與偏好對(duì)其進(jìn)行分類,然后提供不同類別的具有針對(duì)性的信息。對(duì)于總統(tǒng)候選人而言,他們可以通過分析選民的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為,提供符合他們利益的有針對(duì)性的廣告信息,從而爭取他們的選票。 例如,當(dāng)網(wǎng)民訪問了奧巴馬網(wǎng)站的志愿者區(qū)域,但沒有注冊(cè)就離開了,奧巴馬競(jìng)選陣營的工作人員就會(huì)向這些網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器發(fā)送一個(gè)cookie。然后當(dāng)這些網(wǎng)民繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽時(shí),競(jìng)選工作人員就在尋找機(jī)會(huì)把他們爭取回來。如果他們?cè)L問的是養(yǎng)育博客,奧巴馬就會(huì)向他們發(fā)送一則關(guān)于教育政策的廣告,如果他們?yōu)g覽的是技術(shù)新聞網(wǎng)站,奧巴馬則可能提供關(guān)于技術(shù)政策的信息。盡管由于競(jìng)爭原因,麥凱恩的競(jìng)選班子沒有透露詳細(xì)信息,但他們表示,他們正在同雅虎和谷歌進(jìn)行類似的努力,其中一項(xiàng)策略就是追蹤在線老兵。 行為定位戰(zhàn)略被應(yīng)用到美國總統(tǒng)選舉中可能還是頭一遭,它可謂是一種行之有效的方法,因?yàn)槿缃袢藗儽冗^去花費(fèi)更多的時(shí)間上網(wǎng)。不過,行為定位廣告的規(guī)模仍然較小,約占在線廣告總數(shù)的3%。但隨著公司和候選人不斷增加支出,行為定位廣告可能成為增長最快的領(lǐng)域之一。 然而,這也引起了許多人士對(duì)公民隱私的擔(dān)憂。去年,美國國會(huì)和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)舉行了多次聽證會(huì)。今年8月份,國會(huì)又展開了進(jìn)一步的調(diào)查。而該行業(yè)也做出了反應(yīng),例如在某一特定期限后刪除搜索資料。不過,有分析人士認(rèn)為,由于政客們看到了網(wǎng)絡(luò)行為定位的潛能,他們也許不愿奮力爭取更多的隱私保護(hù)措施。
(王云編譯自9月8日美國《商業(yè)周刊》) |