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管理、融資和人才一直是中國中小企業備受困擾的三大難題。在不久前舉行的“2009APEC中小企業峰會”上，與會專家認為，中小企業未必就不能做大與做強，要破解中小企業發展過程中的三大難題，就必須有一個清晰的戰略和一支優秀的隊伍；在融資方面，應該學會取得他人的信任，積極尋求利用他人錢財的途徑；在人才方面，不妨選擇那些可以通過不斷學習而提高能力的“經濟適用男”。
管理之道：建班子、定戰略、帶隊伍
“麻雀雖小，五臟俱全”。雖然中小企業不像大企業那么官僚，但也同樣面臨著管理效率低下、戰略定位模糊等突出問題，這也是很多中小企業難以做大做強的重要原因之一。
聯想集團董事局主席柳傳志指出，企業管理一般有兩個層面，第一個是運作層面的，另一個是管理基礎層面的。“任何一個企業運作層面的管理是繁雜而多樣的，包括采購、研發、生產、銷售、服務等多個方面。但管理有個三部曲：建班子、定戰略、帶隊伍，這是中小企業創業成功的三個要素。”
聯想早期由中科院計算所投資20萬創辦時，國際上的電腦產業已經趨于成熟。國家只能通過關稅政策保護國內出現萌芽的IT產業，但聯想從研究電腦成本入手，迅速切入產品市場。“我們沒有想人家有多么強，而是想自己有多少問題。解決了自己的問題就解決了創業的模式問題。”
之后，邁入成長期的聯想遇到了很多誘惑。柳傳志首次披露說，曾經民生銀行剛創立的時候，有人來找他投資參股，他拒絕了；后來房地產產業瞬間崛起，有人建議他投資成立房地產的子公司，他仍然選擇拒絕。
“我覺得，其他人做的發財事我們沒做，不用感到遺憾，但是如果自己既定的事情沒做，我們應該感到遺憾。這就是企業成長過程中的‘心無雜物’。”柳傳志說。正是柳傳志和早期創業團隊的心無雜物，才有今天中國市場第一、年銷售額過千億的聯想電腦。
“建班子、定戰略、帶隊伍是最樸實的管理之道。自己做企業的時候，要有人站出來想，想怎么做。漸漸形成好的班子，一起去想，一起去做才能成功創業。”柳傳志說。
融資之道：首先要解決信任問題
“中國當前已經具備了從小企業成長為大企業的大環境，小企業長成大公司就是要找到利用他人錢財之道，而用他人的錢，最關鍵的是要取得別人的信任。”北京大學國家發展研究院院長周其仁說。
一直以來，中小企業面臨自有資金缺乏，融資通道過窄，獲得信貸支持少，流動負債所占比例較大，而長期負債則占很少的問題，中小企業之間需要互相擔保申請貸款，這一系列融資難的問題制約了中小企業的發展。
周其仁說，具體而言，中小企業融資要開發四個層面，首先作為中小企業利用他人錢財的前提就是一定要開發自己。一些成功的小企業之所以取得成就，不是一開始就想著用別人的錢來發展，而是在企業成長的初期就將自己用盡，百分之百的投入自身所有的人力財力。正是靠著這種真誠才能感動其他有財力的投資人，取得別人的信任。
其次是要重視利用家族的錢財，及地域相近的同鄉資本。
再次，要建立起陌生人之間的信任，通過多溝通，充分利用“酒桌文化”等形式建立起陌生人之間的溝通，要重視“口碑效應”。
最后，中小企業應注重學習“記賬文化”，引入第三者審計公司的監督，使自己的財務公開化，使投資者明確自己投資的使用狀況，這也是贏得投資者信任的關鍵。
他認為，小企業和大企業的區別就在于是否大量利用別人的錢財，中小企業在選擇借助外界資金之前首先要明確公司的發展愿景，即是否要成長為大公司，如果公司暫時沒有發展成為大公司的意愿，就只需利用自己現有的資金應對市場風險。
人才之道：“經濟適用男”是首選
對于任何一家企業而言，人才都是企業發展壯大的一個至關重要的因素。與會專家表示，中小企業草創的初期，在選擇人才上應該選擇符合自身經濟實力和實際需求的“經濟適用男”，而不是“豪華男”。
在網絡上，“經濟適用男”被定義為身高一般、發型傳統，相貌過目即忘；性格溫和，工資無償上繳給老婆；不吸煙、不喝酒、不關機、不賭錢、無紅顏知己；月薪2000元到10000元，有支付住房首付的能力；一般從事教育、IT、機械制造、技術類行業的男人。
找人才也要門當戶對。“所謂的人才實際上一定要匹配，而不是說高學歷，長相好，外在的東西，要把他變成內在的企業適合的人才。在不同的階段，有不同的男人適合不同的企業。”萬通地產董事長馮侖說。
“豪華男可以在一些專業性的領域加以重用，但在吸引時必須加強人才的融合，就像器官移植中解決排異問題一樣。”新東方教育集團有限公司董事長兼總裁俞敏洪也認為，很多時候，人才是困擾小企業發展的痛楚之一。
中小企業都不同程度上存在“豪華”人才難覓，人才流失的現象。對此，上海復星高科技(集團)有限公司董事長郭廣昌表示，“既然找不到豪華型，那就找適用型，適用型可以不斷改造，不斷學習。學歷多高不重要，重要的是他怎么提高自己的能力。”
郭廣昌說，超理想主義和超實用主義要統一起來。人才有走，有進來，這很正常，流失率太高不正常，沒有流失率也不正常。不過，每一個員工進來，要有職業培訓計劃和職業生涯的設想，員工的發展和公司發展配合起來，這是最有利的。 |