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      人力資源管理的十二個重要原則
          2009-07-02        來源:經(jīng)濟參考報
          一、人力資源管理必須關(guān)注三個標準  三個標準簡單地說,一是利潤;二是成本;三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營者,所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項目時,必須關(guān)注項目的財務(wù)指標,必須注意項目能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,必須能為企業(yè)降低成本或控制成本,必須注意時間,講求時效。
          二、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行  人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營行為一樣,需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。制定并執(zhí)行詳細而系統(tǒng)地,由人力資源項目有關(guān)成員參與的規(guī)劃,是人力資源管理成功的惟一基礎(chǔ)。
          三、人力資源經(jīng)理必須以自己的實際行動向企業(yè)管理者、決策者傳遞一種緊迫感  由于企業(yè)的人力資源是有限的,而且是可以流動的。企業(yè)的經(jīng)營目標是否能夠?qū)崿F(xiàn),是由企業(yè)人力資源狀況決定的。
          四、成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量、能被證實的目標  企業(yè)的經(jīng)營者和決策者是數(shù)字驅(qū)動的,他們關(guān)心企業(yè)的利潤、成本、市場份額、銷售額等,所以和他們交流,人力資源必須學(xué)會運用他們的語言。
          五、人力資源目標和計劃必須生動形象  企業(yè)的各個部門都是忙忙碌碌的,都有著自己的壓力,往往會使他們忽視人力資源的管理。再加上他們很可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓(xùn)練,所以,他們常常無法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求,所以,你必須使你的目標設(shè)計得非常生動、具體和形象。比如財務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。
          六、采用漸進的方式逐步實現(xiàn)目標  俗話說,一口吃不成個胖子。目標只能一點一點地去實現(xiàn),并且每實現(xiàn)一個目標就進行一次評估,確保所有參與人力資源項目管理的人都能從逐步進步中得到鼓勵。
          七、人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營者的支持  不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒有價值,然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作,如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營者的支持,執(zhí)行起來會困難重重。
          八、要想獲得成功必須對目標進行透徹的分析  人力資源管理的方法多種多樣,成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能會有截然不同的結(jié)果,所以人力資源必須注意進行人力資源項目的需求分析,并根據(jù)需要來制定人力資源目標。
          九、人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對等  人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對人力資源管理的結(jié)果負責(zé)。與此相對,人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)力以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在某些時候,權(quán)力顯得特別重要,如獲取或協(xié)調(diào)資源,要求得到有關(guān)部門的配合。
          十、所有人都應(yīng)該主動介入,不能被動地坐享其成  人力資源管理是整個企業(yè)的工作,人力資源經(jīng)理在其中只能是一個推動者或一個指導(dǎo)者,上場踢球的是各個直線經(jīng)理和全體員工。
          十一、所有員工都是你的客戶,客戶管理很重要  人力資源管理應(yīng)該有市場觀念,你的經(jīng)營業(yè)務(wù)是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶,包括你的老板,所以人力資源管理工作的終極目標是使客戶滿意。不同的客戶需求是不同的,客戶有好客戶也有壞客戶。
          十二、人力資源經(jīng)理應(yīng)是公司業(yè)務(wù)的專家  人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理可能不是技術(shù)專家,可能不是銷售能手,但必須成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指人力資源經(jīng)理必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程,了解哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點,了解哪些地方可能存在問題,最重要的是應(yīng)了解人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。(資料來源:中國總裁培訓(xùn)網(wǎng))
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