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      經濟蕭條下的品牌營銷策略
          2009-01-16    作者:鄧海平     來源:經濟參考報

        目前,全球許多公司面臨的一大問題是:經濟不景氣時企業應如何應對環境的變化。這時,許多公司會選擇降價,但一旦降低了價格,當經濟環境好轉時,想再提高價格將變得十分艱難。可如若不降價,企業又面臨著利益及市場萎縮的困擾。
        其實,戰亂、經濟蕭條、股市崩塌、自然災害……種種事情帶來的經濟問題并沒有讓所有企業一蹶不振,反而有在經濟最蕭條時脫穎而出的品牌,有在經濟最窘困時打造的名牌,有在經濟最低迷時依然繁榮的品牌……同樣面臨困境,這些品牌是如何綻放的?

      洞察消費心智變化

        經濟蕭條,消費者的可支配收入緊張,消費心智會發生一些變化。消費者的購買力會減少并有所調整,此時他們會自然而然將產品分為四類:重要且必需的,如柴米油鹽醬醋等生存必需品;重要但不必需的,多為生活所需品,但可以找到其他替代的方式,如冰箱、電視、洗衣機等;不重要但必需的,如服裝、鞋子等;不重要也不必需的——高附加值產品,特別是奢侈品。
        經濟蕭條期,消費者購買的重點會轉向家庭,在耐用品及奢侈品方面的支出大大縮減。但這一階段只是暫時的,因此不論耐用品企業還是奢侈品企業在這個時期都應該推出相應策略,但不可輕易破壞品牌的價值,因為品牌的價值一旦在消費者心中降格就很難再恢復。

      調整產品策略

        20世紀70年代初,全球石油危機給美國帶來的通脹雖然一度造成好萊塢電影在海外市場蕭條,但好萊塢并沒有氣餒,而是把注意力轉向美國國內市場,發展國內黑人觀眾群,并在產品上保持獨有的創新精神。好萊塢的努力得到了回報,目前,好萊塢在非洲市場的開發已經形成其另一個長期壟斷的領域。
        好萊塢在全球的擴張均未受到經濟波動的阻撓。上世紀80年代,墨西哥和阿根廷正處于經濟蕭條時期,好萊塢也正是在這一時期打入這兩個非英語語系的電影大國,奠定了今天的地位。到上世紀80年代中期,傳統電影大國日本也成為了好萊塢最主要的海外利潤來源之一。隨后的歷史發展也就成為了一種理所當然,全球市場似乎都在為好萊塢的品牌壟斷地位大亮綠燈。

      尋找市場插位縫隙

        在經濟蕭條的環境下,企業間的競爭并不會發生很大變化。有人在經濟不景氣時看到的是絕望,有人恰恰發現了機會。富有遠見的企業抓住這個機會,很可能改變自己在全球市場競爭中的地位。非常時期,戰略可以保守但戰術絕對不可以降格。
        好萊塢品牌是一個真正崛起于美國經濟蕭條時期的產物。
        1929年美國出現股市大崩盤,隨之而來的是經濟大恐慌,1929—1933年是美國經濟大蕭條時期。經濟大恐慌導致上百萬的工人失業,大批農人被迫放棄耕地,工廠商店紛紛關門,眾多企業相繼倒閉……數據統計,在1950年到1973年間,只有60%的美片制作完全出自美國國內。1949年,在海外生產的美國電影僅有19部,但到了1969年這個數字則增加到183部,其中大多數是在歐洲拍攝完成的。
        第二次世界大戰期間,歐洲電影工業大受傷害,德國、意大利等的國營電影企業紛紛倒閉破產,這些電影企業在經濟窘困面前的退縮給了美國影片乘虛而入的機會。數據顯示,1945年—1949年間,意大利進口美片達2000部,而在中國抗戰勝利后,好萊塢電影也是第一時間抓住機遇挺進中國,成為中國家喻戶曉的品牌。

      強調品牌價值

        2001年,美國經濟出現蕭條時,以星巴克為代表的新式高檔消費品非但沒有遭受重創,反而顯示出了自身特有的生命力。據統計,那年星巴克的銷量同比上升了20個百分點。而高檔面包連鎖店PaneraBread的銷量增長也超過50個百分點,總銷量達五億美元之多。
        品牌是一個持續溝通的結果,是堅持的結果。面對目前的經濟大環境,中國很多企業在建設品牌的過程中遲疑了,減少傳播投入、趁機給產品加價、打折促銷……其實這些舉措并不是有利的品牌解決之道。消費者最討厭企業趁物價上漲抬高自己的價格,其實,不少企業沒弄明白一個道理,企業的漲價是需要得到消費者認同的,只有這樣,你的品牌才會不斷產生溢價,即使是經濟復蘇后,你無需再降價,你賣的是品牌而不應該是產品或者原材料。
        在這方面,一些奢侈品似乎做得好些。無論在銷售旺季還是淡季,不論經濟鼎盛抑或經濟蕭條,他們的價格只可能漲不可能降。因為他們明白,一旦降了價,品牌就會受到損傷,即使經濟蕭條也不能降價,因為當經濟復蘇時,你的價格也回不去了。價格是品牌價值最重要的表現,一旦在消費者心里形成就不可輕易改變。改變要給足消費者理由,否則都將對品牌形成傷害。
        品牌價值是在任何環境下都需要堅持的。從積極面看,每一次危機也都會是企業一次機遇。因為競爭對手與你一樣在經歷著經濟不景氣帶來的煩惱,如果你的競爭對手此時選擇了退出,而你完全有可能借助此次時機將你的競爭對手打敗,擴大你的市場份額。
        富有遠見的企業管理者面對經濟問題,考慮的并不是“如何在蕭條中生存”,而是“如何在蕭條期過后有更大的發展”。

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