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      質量安全是企業首要責任
          2008-09-26    詹勇    來源:人民日報

          “三鹿奶粉”事件有如一場颶風,席卷了不乏知名品牌的22家乳制品企業,更引發人們思考。困境之中,許多企業紛紛吸取教訓,采取積極措施渡過難關。最近,316家奶制品產銷企業聯合承諾:視質量為生命、以誠信為根本,切實承擔起產品質量安全第一責任人的使命,履行社會責任。

          正如溫家寶總理日前所言,這次事件對整個食品安全都是一個警示。對食品生產企業來說,這個警示更為痛切。“三鹿奶粉”事件,和近年來食品領域發生的一系列質量安全事件,無不從反面深刻證明:質量安全對于企業來說,不是一般的社會責任,也不僅是重要的社會責任,而是第一位的社會責任,是其社會責任的根本所在,職業道德的底線所在。
          民以食為天,食以安為先。作為食品生產企業,為社會提供質量合格的產品應該是其生產的最低要求和第一要義。如果為了追求利潤而不顧消費者的健康與生命安全,就完全背離了科學發展的要求,無異于自掘其生存的根基,也從根本上忽略了企業所應承擔的社會責任。
          我們強調企業是“經濟人”,但它同時也是“社會人”,更是“社會公民”,其經濟行為應該在合法軌道上進行,企業也是產品質量的法定“第一責任人”。我國的產品質量法規定,生產者應當對其生產的產品質量負責,產品質量應當符合“不存在危及人身、財產安全的不合理的危險”的要求;《消費者權益保護法》規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。
          無數事實已經說明,在激烈的市場競爭中,企業要想站穩腳跟、贏得市場,最重要的還是過硬的質量。國內外成功企業尤其是那些“百年老店”的經驗表明,質量是企業的立身之本、利潤之源、品牌之魂。在我國加入WTO后,我國產品在國際市場扮演著越來越重要的角色,其質量優劣,不僅關乎企業自身形象和發展,更關乎“中國制造”的聲譽和國家形象。
          如何讓問題企業保障質量安全?這是一個系統工程。需要政府部門負責有效的監管,需要完善嚴格的法治,需要媒體和社會的監督,更重要的,還是企業刻苦練好“內功”。
          “欲求物有所變,必先立諸己身”,企業要真正樹立科學發展觀,勇于擔當社會責任,在企業發展戰略中融入質量追求,在管理制度中突出質量控制,進行觸及靈魂的質量安全教育,使質量安全內化為企業文化的核心理念,使企業每一個員工在每一個流程、每一個環節、每一個細節都強化質量“第一責任人”意識,不可一日一時懈怠,扎扎實實提高質量確保安全。
          我們期待,問題企業能以一諾千金的誠意、從頭再來的勇氣、臥薪嘗膽的堅韌、洗心革面的變化,為廣大消費者生產出優質安全的奶制品,重新贏得消費者的信心和信賴,使我國奶業早日走出陰霾,重見藍天。

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