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      空調(diào)業(yè)履行社會責任要有明晰戰(zhàn)略
          2009-07-22    羅清啟    來源:經(jīng)濟參考報

          日前,中央宣傳部下發(fā)了《關于做好節(jié)能產(chǎn)品惠民工程宣傳報道的通知》,海爾空調(diào)被作為節(jié)能空調(diào)惠民工程典型企業(yè)。筆者認為,在國家倡導節(jié)能減排的背景下,當大多數(shù)空調(diào)企業(yè)仍停留在單一規(guī)模導向上的時候,海爾卻完成了整個企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的全面綠色化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了企業(yè)、消費者和社會環(huán)境的共贏,這是海爾空調(diào)成為惠民工程標桿企業(yè)的重要原因,對整個行業(yè)的發(fā)展模式也具有重要啟示意義。
          從社會關系來講,企業(yè)是社會中的一個經(jīng)濟細胞,社會環(huán)境是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤,企業(yè)除了滿足自身發(fā)展之外,還要帶動社會一同進步。在經(jīng)濟全球化的趨勢下,企業(yè)競爭力和社會責任是相輔相成的,企業(yè)的競爭力是履行社會責任的基礎,履行社會責任又是提升企業(yè)競爭的必要條件。當前,節(jié)能減排以及實施節(jié)能產(chǎn)品惠民工程是國家站在經(jīng)濟社會發(fā)展全局的角度做出的重大戰(zhàn)略決策,這一戰(zhàn)略舉措反映在空調(diào)產(chǎn)業(yè)的社會責任上,就是需要企業(yè)大力研發(fā)和推廣高效節(jié)能空調(diào),促進節(jié)能減排,惠及千家萬戶。
          從中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程來看,在相當長的一段時間內(nèi),大部分企業(yè)是規(guī)模至上,為了低成本一味地生產(chǎn)高能耗空調(diào),在生產(chǎn)上耗費了大量的社會資源,在消費上抬高了消費者的生活成本,雖然從企業(yè)來講是贏得了發(fā)展,但整個社會的運行成本卻被大大提高了,難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。海爾空調(diào)追求綜合效益至上,目標是要實現(xiàn)企業(yè)、消費者和社會環(huán)境的共同發(fā)展,因此,海爾空調(diào)很早就確立了綠色節(jié)能環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略,并將這一戰(zhàn)略深深植根于企業(yè)的每一個細節(jié)。比如,在節(jié)能產(chǎn)品惠民工程中,國家希望用三年時間使節(jié)能空調(diào)占有率達到30%,而海爾空調(diào)在一個多月的時間已經(jīng)實現(xiàn)了這一目標,這與其背后強大的技術實力及品牌推力有著至關重要的聯(lián)系。
          在節(jié)能環(huán)保戰(zhàn)略的推動下,海爾創(chuàng)新商業(yè)模式,實現(xiàn)了“零庫存下的即需即供”管理創(chuàng)新。其實,中國早已不缺少制造能力,但缺少快速滿足消費需求的能力。我國大多數(shù)空調(diào)企業(yè)還停留在“賣產(chǎn)品”的階段,而海爾空調(diào)已經(jīng)進入了“賣服務”階段。海爾利用其全球最大的營銷服務網(wǎng)絡和用戶資源“購買”消費需求,并迅速根據(jù)消費需求研發(fā)產(chǎn)品,以最快的速度、最低的成本輸送給消費者,相當于根據(jù)消費者的需求來定制節(jié)能、環(huán)保的解決方案。因此,海爾在全國空調(diào)企業(yè)中率先研發(fā)出了高效省電空調(diào),并在行業(yè)中淘汰4、5級高能耗空調(diào)。這是海爾空調(diào)節(jié)能環(huán)保戰(zhàn)略和“即需即供”商業(yè)模式共同推動的結(jié)果。
          海爾空調(diào)的綠色節(jié)能戰(zhàn)略具有連鎖效應,對上下游產(chǎn)業(yè)鏈也產(chǎn)生了催化作用。海爾空調(diào)早就將上游供應商納入到節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)體系中,推動了技術研發(fā)的“綠化”。海爾在全球共擁有八大設計中心,30余位來自中、日、韓等全球頂級節(jié)能專家資源以及全球包括中國寶鋼、日本三菱電機、美國霍尼韋爾等在內(nèi)的六大頂級上游節(jié)能供應商資源,這一龐大的研發(fā)體系保障了海爾能夠快速地將消費者需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品和服務,也令海爾在節(jié)能空調(diào)的創(chuàng)新方面始終扮演著領導者角色,使其成為空調(diào)行業(yè)的風向標和國家節(jié)能減排技術的標桿。
          作為社會中的一分子,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須要與國家的發(fā)展相一致,在能源和環(huán)境的雙重危機下,對空調(diào)企業(yè)來說就要積極推廣高效節(jié)能空調(diào)、促進節(jié)能減排。這就需要空調(diào)企業(yè)要有明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,將企業(yè)自身的發(fā)展和社會責任有機結(jié)合起來,通過履行社會責任來提高競爭力,推動社會可持續(xù)發(fā)展。
          中國空調(diào)節(jié)能進程的大幕剛剛拉開,希望行業(yè)其他企業(yè)能夠從海爾空調(diào)的發(fā)展戰(zhàn)略中汲取有益的經(jīng)驗,推動整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)、消費者和社會的共贏。

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