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      廣鐵集團將了鐵道部一軍
          2009-03-24    張傳發    來源:新快報

        據報道,今年的節前春運,廣東省有近六成的旅客、共355萬多人通過電話訂上了火車票。使用電話購票成功后,旅客只需出示訂單號碼和身份證就可在全省各地取票。這種實名制電話訂票不僅增加了透明度,還可以維護訂票過程中的公平和正義。

        廣鐵集團也承認,由于運力問題,目前電話實名制訂票,只能保證乘客安全有序地訂票,而無法保證每個人都有票。
        多年來,“實名制”的呼聲不斷,但鐵道部門總是強調這“難”那“難”。說近一點的,今年兩會期間,全國人大代表、致公黨中央委員陳怡霓建議鐵路部門參考北京奧運售票的做法,從8月至春運前分段預售春運火車票,以緩解春節前集中售票的巨大壓力。當時,鐵道部運輸局副局長蘇順虎回應說,鐵道部并非不知曉,只是在具體操作上存在較大困難,一直持謹慎態度。比如:很多旅客電話訂上了票,卻沒去取;電話打不進去,旅客不滿情緒比較強烈;有些人借助網絡實施新的火車票詐騙等,“有時想得挺好,但執行起來問題卻層出不窮”。
        如今,雖然由于運力問題,而無法保證每個人都有票,但廣鐵集團的實踐已經證明,實名制電話訂票,不僅能行得通,更能保證乘客安全有序地訂票。
        必然,有人會問,難道廣鐵集團不也是屬于鐵道部嗎?這沒錯!但廣鐵集團推出實名制電話訂票也是逼出來的,因為廣東是“使用農民工大省”,每逢春運,他們吃盡了苦頭。
        很多改革,都是逼出來的。

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