<tt id="m0uk4"></tt>
  • 
    
    1.  
      [財智寓言]服務無疆界
          2009-01-09    作者:蔣平    來源:經濟參考報
        16歲那年,他拿著從親戚家借來的200元錢,到臺北市開了一家米店。
        可當時周邊開米店的太多了,而且,同行無論從質量到服務,都已做到了相當的層次,他一個新手,人生地不熟的,如何才能打開局面呢?無奈之下,他只有使出渾身解數,將服務的疆界做到米店之外了。比如:到他店里來買米的,除了在重量上給足給夠,還在事先仔細挑揀出米糠。顧客買米時,不失時機和他們套近乎,掌握他們的住址;顧客離店后,他會悄悄取出一個筆記本,對他們的住址、買米時間、數量情況,做一個詳細登記,然后估算出他們米吃完的日子。到那個時候,他便主動送米上門。功夫不負苦心人,他細致入微的人性化關懷,贏得了顧客的信任,慢慢在強手林立的市區米市站穩了腳跟。
        米店的成功,讓他找到了經營的自信。隨后,他將目光涉足工業領域,成立了一家塑膠公司,生產PVC粉。由于缺乏市場經驗,盡管他的服務手段一流,但生產的第一批PVC粉,一噸也賣不出去。經過反復思考,他覺得問題還是出在客戶身上。于是再一次沉下心去,到每一位用戶對象中征求意見。他發現:關鍵的問題出在自己的價格上。由于是新投產的產品,產量太低,導致生產成本偏高。找到癥結后,他決定背水一戰,制定了一個負利潤計劃,將產量擴大一倍,并且根據客戶的要求,自行籌設二次、三次加工廠來消化PVC粉。這樣一來,生產成本遠遠高過了同行,但質量和信譽很快有了保證,加之他以前在米店打出的名氣,沒有人對他做好這一行表示懷疑。三年之后,他的業務范圍已從臺北開始遍布東南亞。在此基礎上,他將目光涉足到多個行業,發展到擁有十家上市公司,囊括了塑膠加工、紡織、石化、電子、汽車等多個領域的跨國集團。他,就是號稱臺灣“經營之神”的王永慶。
        服務無疆界,智者謀未來。對商海的每一位巨子而言,最好的產品和最優的服務,都來自于用戶。時刻擁有一顆心系用戶的心,就是握準了開啟成功大門的金鑰匙。
        相關稿件
      · [財智寓言]“拙”到好處便是巧 2008-12-05
      · [財智寓言]智者賺明天的錢 2008-11-21
      · [財智寓言]30萬美元大生意這樣做成 2008-10-31
      · [財智寓言]輸給下屬的價值 2008-09-12
      · [財智寓言]輸給下屬的價值 2008-09-12
       
      国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
      <tt id="m0uk4"></tt>
    2. 
      
      1. 日韩欧美永久中文字幕视频 | 五月亭亭在线观看 | 中文字幕一区二区日韩欧美 | 亚洲欧美丝袜久久精品 | 亚洲另类国产综合第一 | 性色精品高清在线观看 |