時下，幾乎所有的制衣廠生產的襯衫、背心，其商標都放在后頸部，而這些商標采用的多是容易使人皮膚瘙癢的質料，皮膚癢癢，便忍不住要抓，有時越抓越癢，以致把頸部皮膚抓破。“咬人”的商標，讓人傷透腦筋。
其實，日常生活中，遇到類似上述這種因“小事”而煩人的商品還有很多。比如一瓶中成藥，擰開瓶蓋后里面還用軟木塞密封著，為了取出木塞經常將木塞捅到瓶里。和幾位朋友小聚，一瓶防偽包裝很好的白酒瓶打不開，自稱開瓶老手的朋友又是用手摳，又是用牙咬，還是無濟于事。真不知道這種包裝是防偽還是防喝……
現實生活中，這樣的缺憾真是不少，筆者不由得慨嘆，生產廠家為什么就不能改良一下，讓消費者使用起來更加方便一些呢？是廠家無心改造還是無法改造？恐怕還是無心的多。然而，筆者認為，這小小的缺憾，卻事關市場得失，里面充滿了商機。對生產廠家而言，也就意味著市場利潤，乃至生存。若生產廠家肯做有心人，處處以人為本，多從方便消費者的角度去考慮、設計和生產，事事多為消費者著想，產品質量好，服務又周到，又何愁產品銷售不旺呢？但愿我們的生產廠家能夠從這里獲得一點有益的啟示。 |
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