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      電信商玩“變色龍”把戲丟失的是誠信
          2007-06-07    新華社記者:崔軍強 張舵    來源:經濟參考報
        對手機單向收費翹首企盼的消費者又被忽悠了一把。就在上月末,北京移動先是高調宣布推出“徹底的單向收費”,話音未落便急收覆水,以“被叫全免”的新說辭完成了一次自我否定。這讓人忍不住追問:電信運營商究竟還有多少誠信可言?
        起先,在公眾對手機資費不滿以及政府部門要整治的雙重壓力下,北京移動倉促拋出“徹底的單向收費”,但因言不達意,剛一出臺便遭痛批。隨后,北京移動忙改口向媒體發出“被叫全免”的更正,新舊版本相隔不過數小時。
        分析北京移動此舉:一是所謂的“優惠”對其他套餐用戶來說,資費不降反升;二是“在網一年”的附加條件,本質在于攬客、“套牢”顧客;三是一改便捷的網上、短信辦理業務方式,要求用戶必須勞心勞力地親赴營業廳。至于“被叫全免”是否涵蓋漫游等公眾關心的話題,北京移動則默不作聲。就是這樣一份漏洞百出的套餐,卻一度被冠以“徹底的單向收費”,難怪公眾不依不饒地聲討不停。
        此前,信息產業部和國家發改委已表示,將對現行電信資費套餐進行全面清理,解決資費套餐數量過多、計算復雜,以及在資費宣傳時模糊資費構成和使用條件等問題。從清理范圍看,北京移動的“被叫全免”計劃巧妙地躲過了這根“大棒”,二者的時間次序、邏輯關系均耐人尋味,北京移動的誠意又打了大大的折扣。
        春節以來,有關單向收費的話題陡然升溫,政府主管部門和社會輿論逐漸趨同,這給電信運營商帶來壓力,占據首都這塊手機資費高地的北京移動更是處在風口浪尖,急于做“表率”的心情可想而知。但有心意無誠意,除了招致消費者痛斥外,企業的信用也一損再損、過度透支,這是非常危險的。
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