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| 2008-02-15 作者:關(guān)力 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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曾經(jīng)有人做過這樣一個(gè)試驗(yàn)：組織三組人員，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的莊園行進(jìn)。
甲組不知道去的莊園叫什么名字，也不知道它有多遠(yuǎn)，只被告之跟著向?qū)ё呔褪橇恕＿@個(gè)小組剛走出兩三公里，就有人叫苦，走到一半，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨的是：為什么要大家走這么遠(yuǎn)？什么時(shí)候才能走到？有的人甚至坐在路邊，不愿意再走了。越往后，人們的情緒越低落，七零八落，潰不成軍。
乙組的人知道去哪個(gè)莊園，也知道有多遠(yuǎn)，但路邊沒有路程碑，人們只能憑借經(jīng)驗(yàn)大致估計(jì)一下需要走兩個(gè)小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)，比較有經(jīng)驗(yàn)的說：大概剛剛走了一半的路程。當(dāng)走到3/4的路程時(shí)，大家情緒低落，覺得疲乏不堪，而路程似乎還很長。當(dāng)有人說：快到了！大家又振作起來，加快了腳步。
丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道要去的是哪個(gè)莊園，有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里都有一塊里程碑。人們一邊走一邊看里程碑。每看到一個(gè)里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七八公里以后，大家確實(shí)有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了。因?yàn)樗麄冎溃サ哪莻�(gè)莊園就在眼前。
當(dāng)人們的行動(dòng)有著明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對照，清楚地知道自己行進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí)，人的行為動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。
企業(yè)管理者是團(tuán)隊(duì)的“頭兒”，職責(zé)是統(tǒng)一全體成員的意見和行動(dòng)，并為他們確立目標(biāo)，提供行動(dòng)的方向。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要為成員們指導(dǎo)方向，領(lǐng)而導(dǎo)之。只有這樣，方可稱得上領(lǐng)導(dǎo)。但是，有些管理者并不明白這一點(diǎn)，他們不懂得“目標(biāo)明確是管理的基礎(chǔ)”這個(gè)道理，自以為下屬對自己要干什么已經(jīng)很清楚。但是，當(dāng)你去問那些職工的時(shí)候，他們的回答與他們的“頭兒”所講的根本就不是一回事。
管理者應(yīng)當(dāng)為下屬確定目標(biāo)，并把自己的意圖明明白白地傳達(dá)給他們，這是一種令人鼓舞的方式，更是協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)和開始。做管理，首要的就是讓大家知道：他們在做什么？為什么要這樣做？為誰而做？
人是有感覺和感情的動(dòng)物，只有讓他知道你的所作所為和他的利益密切相關(guān)，并且是為他而做，那么，你可能成功。 |
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