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      陷入困境更需要企業文化管理
          2007-11-16    關勵    來源:經濟參考報
        現在,有關企業文化的報道,針對成功企業的多。這些成功企業的企業文化建設幾乎形成一個固定的套路:先提出企業精神、經營理念等口號,然后搞各種活動對內對外宣傳這些理念,再后就是印發大量的企業文化手冊并對員工進行培訓。這樣的做法會給人一個假象:只有成功企業、有錢的企業才能搞企業文化。
        其實,企業文化管理工作并不只是成功企業的專利;企業文化建設也不需要大把地燒錢。因為,企業文化管理不是做給外人看的、不是搞形式,企業文化建設需要管理者用心,需要持之不懈的努力。
        簡單地講,企業文化是企業在長期的經營實踐中積累下來的并會在以后的實踐中繼續運用的共同的行為方式,是一種客觀存在;企業管理者也是在不斷改變著企業文化,不管企業是蓬勃發展還是舉步維艱。科學的企業文化理論就是告訴我們,那些我們所熟悉的方式就是企業文化,企業管理者所做的那些教導工作很大程度上在改變企業的文化。科學的企業文化理論就是讓我們正確認識企業的文化,使企業文化的演變由不自覺狀態變成自覺狀態,從而更有利于企業的發展,并使得這種改變本身更為科學、更有效率——這就是我們常說的企業文化管理。
        企業文化的實質,是企業在特定經營狀態中為了實現所設定的目標整合資源、參與競爭的方式,企業文化總是與特定的經營狀況相適應的。具體講,企業文化是在企業的目標、經營環境、內部組成以及所能獲取的資源等主要因素基礎上形成的。
        通常情況下,企業文化存在的基礎條件總是在不斷、緩慢地發生變化,企業文化也會隨之做出調整和改變。但是,這種轉變是漸進的,當基礎條件發生急劇變化時,比如企業處于不同的發展時期的轉換、企業進入國際市場等等,文化的轉變就會滯后于現實狀態,人們就會感覺到文化與新的狀態所形成的強烈反差——文化滯后。解決這種文化滯后,需要管理者主動干預企業文化的調整和改變,使之盡快地適應企業生存發展的需要。
        在眾多變化中,尤以企業陷入困境后形成的文化滯后為最。企業陷入困境以后,經營環境惡化,市場的信任、公眾的支持都在失去。另外,企業內部往往會出現資金短缺、人員流失等不良情況。在這種情況下渡過難關生存下去就成了企業最現實的目標。這時,原有的文化已經失去生存基礎,文化滯后就會形成,迫切需要進行積極的企業文化建設改變這種狀況。
        另一方面,盡管不同的企業陷入困境的原因相同,但是,企業戰略和企業文化應該是需要檢討的兩個主要方面。我們需要找出究竟是企業戰略和文化的哪些方面出了問題,使企業陷入困境。企業戰略和企業文化是企業運營的兩個重要方面,對于那些有著長久文化傳統的企業來講,企業戰略受企業文化的影響更為深遠,因此對企業文化剖析更為重要。
        這兩個方面不僅構成進行企業文化管理的迫切需求,也是進行企業文化管理的兩個基本方面:其一,需要對原有文化進行評價和分析,找出其中的文化制約;其二,需要按照企業新的經營狀況和發展方向,確立新文化的發展方向。在這兩個方面的基礎上,管理者還需要不斷促進企業文化的調整和改變,從而帶動企業文化更好的走出困境。
        企業走出困境,是一個變革的過程。從企業文化的角度講,就是一場文化變革。這意味著,只有進行成功的文化變革,讓新的文化在企業根深蒂固,企業的變革才能算是取得真正的成功。
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