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作者:(美)安德莉亞·雷蒙德
帕特麗夏·克里薩富利 出版:機械工業出版社 |
如果成功可以批量復制,那這個世界失敗便應成稀缺事件,而事實并非如此,成功只是對經歷多次失敗而依然堅韌不拔者的一次獎勵。或許,我們當重新定義“成功”和“失敗”,一旦轉換視角,不再以成敗論英雄,在追逐目標的同時更加注重過程中的體驗,生命會變得愈加開闊。
《東山再起》的兩位作者呈現了十位曾經登臨事業高峰,又瞬間跌落谷底的風云CEO大起大落實現人生V形反轉的故事。其中有安然公司前董事赫伯特·溫諾庫爾,在經歷安然風波后投身公益事業;摩根大通董事長兼CEO杰米·戴蒙曾在花旗銀行事業達到頂峰時遭到解雇;克里斯托弗·高爾文兢兢業業在祖父創辦的企業供職36年后,被迫離開了企業。他們經歷了巨大的職業落差,度過了人生最難耐的低谷期,如今,又都走出了新一輪人生開闊旅程。從巔峰滑向谷底的挫敗,再到絕地反擊東山再起的成功,著實令人唏噓感嘆,究竟蘊含了怎樣的秘密,是什么力量幫助他們浴火重生?
這十位東山再起的CEO的人生故事,每個都可拓展成一本豐厚的人生大書。作者在裁剪故事時,有意作了“藝術”處理。所有故事的共性特點是前半段故事的主人公皆順風順水所向披靡,登上事業的頂峰雖有波折,但似乎也并不費太多力氣,而從事業頂峰跌落又貌似他們每個人都是無辜者,是由外部不可抗力原因造成的,對他們失敗的原因未能深入透徹分析,忽略了太多細節,這些CEO若想東山再起,在作者筆下又好像沒有太大的現實難題,只需要戰勝自己的心靈創傷,厘清思路便可扶搖直上。這種寫法,有意淡化了現實復雜多變的一面,在某些方面作者也偏聽了當事者的一面之詞,這不能不說使其原本應有的張力大減。筆者并不否認,這些CEO在一定程度上遭遇了不公平對待,但如果將全部責任歸咎于他人以及環境,則失去了良好的審視失敗的機會,對于后來者也失去了借鑒學習的意義。
以CEO得不到董事會的理解、認同為例,如果僅僅歸結于董事會的短視淺利追逐短期業績,未免流于武斷。一個不能和董事會無障礙溝通、其戰略布局無法獲得董事會理解認同的CEO,在溝通方面是有短板的。若及時彌補不足,即使是東山再起,也只能是一次意外。
其實,失敗與成功從來不會那么單純,它是多種因素促成的結果,其間交織著偶然與必然。這些遭遇失敗經歷的CEO,也并不像作者所述的那樣無辜,而他們東山再起,也注定不會一帆風順,坎坷與危機對于每個在市場的大江大海中拼搏的人而言,都將如影隨形。
以安然前董事溫諾庫爾為例,他將公司大廈崩塌的全部責任歸結到公司高管層舞弊上,認為董事們按高管提供的材料行使職責,沒有任何過錯。或許在法律意義上,他們確實沒有責任,但他們在擔任董事期間就沒有任何失職失察之處,面對后期曝出的各種企業問題,不需要自我檢討反省嗎?況且溫諾庫爾還擔任了董事會財務委員會主席,對安然轟動世界的財務造假,他就不需要承擔一點失察之責嗎?我們更期望聽到這些當事者對失敗的深刻反省,如果僅停留在自我情緒修復、自我辯護層面,那是有失誠意的,也真是浪費了一次涅槃重生的機會。筆者以為,只有深刻認知自身的短板,認識過往行為偏差,才能在再次創業過程中利用好這些寶貴的經驗,惟其如此,曾經沉痛的失敗經歷才會轉化為再次成功的助力。如今,溫諾庫爾在慈善領域工作,或許他已遠離了曾經的是是非非,只能說他接受了來自時間的饋贈,這是一個善于遺忘的世界。
《東山再起》記錄的十位CEO所面臨的,并不是來自市場的競爭,更多的是來自于企業內部、來自董事會的壓力。以摩托羅拉公司第三代CEO克里斯托弗·高爾文為例,他的祖父創辦了摩托羅拉,祖孫三代為摩托羅拉事業不懈奮斗。任何企業都有自身的運作規律,摩托羅拉亦不例外,在其發展過程中同樣積累了一些問題,某些業務線乃至產業發展戰略均需要調整、修訂。如果此時再遭逢市場變化,那對于處于調整期的企業而言,則是一場生死考驗。幸運的是,克里斯托弗及其團隊對此做出了一些積極應對,為摩托羅拉后續良性發展奠定了基礎;不幸的是,這些舉措需要時間的涵養才能顯現成效,在2001年至2003年間,企業財務業績并未改觀。董事會并沒有耐心等待企業財務業績的改善,也不愿意傾聽或者相信高爾文團隊的解釋,一紙讓高爾文下野的決定,直接粉碎了高爾文對未來的全部計劃。有類似經歷的并不止高爾文一人,捷藍航空的創始人大衛·尼爾曼、福特汽車公司前CEO雅克·納賽爾都有過類似被迫出局的慘痛經歷。
對于已實現財務自由的頂級CEO而言,事業上遭遇突如其來的失敗,最難過之處并不在于生活壓力,而在于心理落差。由萬眾追捧突然被媒體當成反面典型,會令人對自身價值的認知大打折扣,甚至對從前走過的路持懷疑態度。筆者非常贊同前英特爾董事長安迪·格魯夫的觀點,昨天還是CEO的你,和今天不是CEO的你,并沒有本質區別,“沒錯,你是丟了工作,但你還是同一個人”,越是遭遇人生挫敗,便愈要堅定地相信自己的價值,認真總結失敗的教訓而不是盲目自我否定,會令人更加強大。
要想走出生命的低谷,并沒有絕對統一的方法,心靈的創傷需要用堅強、堅韌的心,以及親人朋友的支持、信任來共同療愈。《東山再起》所記述的CEO們的自我救贖之路雖不盡相同,但共同指向的卻是面對真實的自我,重新審視什么對他們而言才是最重要的。健康、親情、友情、事業、財富、自我價值實現,興趣愛好,就如同人生的七巧板,如何拼配出適合自己的人生圖形,終要因人而異。即使是對平常人而言,厘清這個問題,也同樣會令生活化繁為簡,原本沉重、臃腫的生活會變得豁然開朗。
在這方面,筆者頗為感嘆,或許這些失敗過的CEO,當學學“中國智慧”,看看任正非、柳傳志、馬云等人如何四兩撥千斤,用變通的智慧,以較少的股份玩轉企業江山,即使在退隱、集體決策的大幕下,他們依然能掌控企業全局。很多時候,事在人為,不論生活、還是事業,那種長驅直入,猛攻硬打的手法,最容易遭遇挫敗。在企業界,兩耳不聞窗外事,一心只謀生意經,怕也只能是傳說。在各種利益交結的企業當中,學些迂回婉轉的策略,先自保而后再呵護企業,當是CEO們的前置選項。
再以大衛·尼爾曼遭遇解聘為例。作為一家航空公司的CEO,帶領企業建立起各種應急制度,做好防范惡劣天氣的預案,是平時便應做好的功課。顯然,面對“暴風雪”襲擊,尼爾曼交出的答卷是低于業內平均水平的。出現如此嚴重的事故,企業無人為此擔責,又如何讓全員引以為戒?他被迫離開企業,本身具有一定合理性。筆者相信尼爾曼已吸取了教訓,在巴西重新起飛之時,也必定在新設公司的管理上有了若干改進。失敗是痛苦的,卻鑄就了一雙讓尼爾曼飛得更高、更遠的翅膀。
還有不能忽略的一點是,這些CEO東山再起,看上去遠比普通人創業要容易得多,其原因在于盡管他們重重跌了一跤,但并不等于就將之前所有的積累全部清零。其積累的行業經驗、織成的廣闊人脈網絡,磨煉出的領導藝術,以及在失敗中總結出的經驗教訓都是助其事業二次起飛的關鍵動力,這與初次創業者的創業面對的環境和壓力不可同日而語。
雖然未必所有的努力,都能轉化為心中期待的果實,但在努力的路上,收獲的風景遠比成功更重要。那么成功究竟是什么?是巔峰時刻的萬眾矚目,是財富地位峰頂的萬人膜拜,還是心靈的滿足,內心的安穩?每個人都會對成功有不同的定義,而在本書中,你會發現,這些實現V型反轉的CEO,其對人生、事業的態度都發生了某些改變,經歷失敗后,他們能更從容地面對本心,面對人生的沉浮起落,也對自己有了更準確的認知,獲得了更多人生智慧。失敗、挫折都已成了他們寶貴的人生財富。