“如何使用微信,決定了微信對你而言,它到底是什么。微信就是消息系統,它的核心就是人和信息,他們在系統里流轉。一個系統它真的有生命力的話,肯定會有草和樹木長起來,不需要我們去推動。”——張小龍
這是微信電商的時代,人人是買家,亦是賣家。我們可以看到微信正在通過人與人的來往(交友),還包括人與事物的互動(交易),從而形成一種“大社交”的社交電商文化而不斷發展。
當然,微信,因你而美。那是因為世界上最遠的距離是:我在你面前,你卻在玩微信。你是不是每天起來第一件事就是打開微信?是不是每天睡前最后一件事情也是打開微信?白天空閑的時候,是不是隨手就打開微信?午休之前,閑暇之余……
微信,因你而美。那是因為外出游玩、品嘗美食、即時心情分享等內容被曬在朋友圈里,生活軌跡幾乎都能在微信上找到。
微信,因你而美。那是因為“拼飯”用微信AA付款、出門用打車軟件叫車,一切如此愜意。發條微信搞定登機手續,乘火車遇到困難可以用微信“喊”乘警幫忙,邊看小說邊和作者用微信交流,利用微信與醫院信息系統互動……這種炫酷的生活場景現在就在你我的身邊發生著。除此之外,還可以用微信訂房、訂餐、賣衣服、賣機票、賣車、賣書……現在微信已不僅僅是人們手中的一種聊天和交友工具了,它正慢慢地滲透到各種社會及商務活動當中。
而隨著微信支付的全面開放, 隨著微信小店零門檻的開放,隨著微信IM+SNS+API開放接口+Pay
Pal的超級入口平臺形成的閉環……我們正式看到了微信電商時代的到來。消費者可以在微信的界面上直接檢索,完成購物、查物流、投訴、退換貨、曬單的全流程操作,當然,你也可以利用微信的拍照、視頻功能完成分享和社交應用。
微信將成為移動互聯網的“超級入口”,用戶在微信上訂閱各種內容和服務,不管要去到手機上的APP還是其他網站,都會從微信直接跳轉。對一些愛拍照的人而言,微信是他們一個方便的相冊,在這里可以和朋友分享照片,從這個角度看,微信像是一個社交網絡;也有人會拿它當記事本,有事就拿起手機打開微信,語音記錄;它還是個簡單的提醒工具,只要語音告訴它時間和要做的事,它就能在準確的時間提醒你。而與此同時,越來越多的自媒體把微信當作發行渠道;越來越多的品牌開始把微信當成新形態的CRM(客戶關系管理系統)……你的客戶都在你的手機中,帶上你的手機就可以做生意。
而這一切,只是微信電商的一個很小的場景應用。在提到微信電商之前,我們知道微信的典型使用場景是:當想叫外賣的時候,你通過微信對著餐館喊一聲“給我來份宮爆雞丁飯”。你根本用不著去搜索(因為那個飯店是你關注的賬戶),然后幾分鐘后有人把你點的菜送上門。你可以在買東西的時候掃一掃二維碼來辨別真偽,還可以比下價格。當到了一個陌生城市的時候,你可以打開微信掃一下附近建筑,就可以知道附近建筑中有什么單位甚至附近的吃、住、行等各類綜合信息。而如果你想了解一家企業,只需要掃描企業二維碼就可獲取企業資料。這些資料可能包括企業產品的介紹,企業重要新聞或促銷信息,以及各種與產品相關的活動都可以通過企業微信平臺獲得。
當然,微信正從一個簡單的聊天社交APP,發展到開放公眾平臺和支付接口,集控制家電、掃二維碼支付、刷自動售貨機、買咖啡和電影票等應用于一身,甚至吃個海底撈也能直接掏手機付賬的超級工具,微信正在加速構建一張龐大的移動電商生態圖譜。所以我們說,微信,不僅僅是聊天工具,更是一種生活方式。是的,我們生活在微信的世界。微信正把大家帶入一個嶄新的生活互動模式,圈里的朋友借用這個平臺營銷他們線下的實體店生意。還有不少企業將微信作為尋找顧客的敲門磚,成為越來越多賣家們的選擇。當然也有不少買家,樂意在微信上輕輕松松討價還價、談生意。
我們在微信公眾平臺的世界里,只要關注此賬號,就可以直接在手機微信上完成支付。通過微信平臺上的相關企業賬號也可以對電商網站上的商品進行直接搜索,并下單購買。
在微信的世界里,我們打開微信朋友圈不僅能看到朋友的動態信息,越來越多地能看到服飾、餐飲、旅游等商品信息,很像進入到一座商城。
移動互聯網時代,微信電商重新站在了人們的面前,陽光以最明亮最透徹的方式,與玩微信的你相互交流。這是微信與你的約定。
據統計,人眨眼一次的時間大約是0.2~0.4秒,而就在0.35秒內,手機廠商vivo在微信平臺上舉行了“搶鮮銷售”,一眨眼時間賣出了1000臺手機,通過微信支付的總銷售額達到了350萬元。2014年2月,在蘑菇街舉辦三周年活動期間,微信支付的訂單數、訂單金額占比皆超過50%。而這就是微信電商的力量。你可曾記得,2013年11月28日,15萬臺小米手機3微信專場開售僅短短9分55秒即被搶購一空,刷新移動電商搶購的“神速度”;你可曾記得,大眾點評手機端接入微信支付后,在“雙十一”推出的“滿38立減5元”優惠活動中,單日銷量暴增10倍;你可曾記得,在138天的時間里,微生活會員通過微信會員卡在漢庭預訂房間數為61884間;你可曾記得,微信朋友圈賣貨成功的人越來越多……這樣的案例數不勝數,令人怦然心動。
通過微信的“聲音+LBS(基于位置服務)”、“二維碼+LBS”和朋友圈以及SNS(社會性網絡服務),可以讓微信電商走得更遠。例如,有了微信,曾經熟悉的場景變成:一個有需求的用戶沒有打開電腦、連上網線、打開瀏覽器、輸入百度,而是拿出手機打開微信。他直接與你的公眾賬號溝通,因為你每天給他讓他信任你的內容,他不會對你有排斥感,只會由衷地信賴,而你不需要向你的客戶索要手機號等聯系方式,因為他的微信號就在你這里,數據庫就在你手中。他們不會點了你的鏈接就走,而是能收聽你每天發給他們的信息。這些信息可以圖文并茂,可以有視頻,可以有音樂,總之你能想到的都可以,而且這是一對一的接受,你們之間沒有距離感,你的客服只需要告訴他他想知道的,他就可以變成你的客戶。當然,只要你不是一錘子買賣、不需要客戶的二次傳播形成口碑的買賣,你的所有客戶和目標客戶都會依托于你。
通過微信,用戶足不出戶,就可以購物了。這就是微信電商的時代,基于微信熟人圈子的通信工具,用戶有一種天然的信任關系,這樣的平臺銷售轉化率必然更高。
如果你能玩轉,你就能賺錢!
這是微信電商的時代,用微信聊天、用微信當地圖、用微信推送打折消息、用微信賣衣服……功能強大的微信作為一股新生力量,誕生至今給用戶帶來了許多便利,而越來越多的商家開發了微信的“賺錢助手”功能。
微信電商,因你而美,因為我們都活在微信上。因為我們每個人心中都有屬于自己的一個微信模式。
. 微信電商,因你而美。誰能最快掌握這一平臺,誰就能最先搶占市場商機,搶灘市場!
關于微信電商這個話題,我還是以張小龍的一句話結尾吧:我們最希望看到的是,微信能夠提供一個平臺,這個平臺能讓任何有想法的人發揮自己的潛力。我想這會讓中國的互聯網行業迸發出更多創新的思維,讓用戶享受到更多優質體驗。而這,我想,就是微信電商最好的發展了。
本書得以呈現在各位面前,感謝微信團隊不斷地完善規范了微信的生態,還要感謝電子工業出版社的郭立女士和牛勇先生!感謝風尚集團董事長趙濤先生,光谷集團、廣州瓷肌科技董事長郭笑路先生,海斯摩爾生物科技董事長胡廣敏先生,020國際皮具城首席運營官黃海濤先生,廣東南方潔靈科技總經理魏鑒宜先生,佰韻菲總經理沈吉吉先生,廣州微美生物科技陶軍能先生,廣州博銘策劃機構總經理黃晶女士,福建榮達控股集團互聯網事業部葉德程先生,點商互動董事長謝冠鵬先生,廣州云豆匯網絡烏東哥,綠驛商城王良輝總經理等。此外,還要感謝華南六少的其他成員(余小華、微神、柴公子、勤勞農哥、夫子)!
最后,特別感謝正在看這本書的你。