作者:[美]
伊塔馬爾·西蒙森,艾曼紐·羅森
出版社:中國友誼出版公司
內容簡介
絕對價值指的是經(jīng)用戶體驗的產(chǎn)品質量,即使用某件產(chǎn)品或者享受某項服務的切實感受。
過去,消費就像是押寶。一件商品好不好,一家餐館的環(huán)境如何,沒有親身體驗過消費者無從得知,只能根據(jù)營銷人員提供的有限信息去猜測。品牌、原產(chǎn)地、價位、廣告,這些重要的質量線索左右著消費者的選擇。
然而,互聯(lián)網(wǎng)和新興科技以一種前所未有的速度改變了商業(yè)環(huán)境。當消費者可以在購買前查看到交易記錄和消費者評價,通過便捷的專家渠道聽到專業(yè)意見,利用比價工具找到最便宜的商品,消費者的購買模式徹底改變了,他們不再只忠于一個品牌,并且開始能夠判斷某件具體商品的絕對價值:它用起來會是什么樣子,它的價格是否虛高。要什么,不要什么,如今消費者決定得更快、更理性。
《絕對價值》回答了信息時代的三個關鍵問題:消費者的決策過程發(fā)生了什么變化?傳統(tǒng)的市場營銷將被怎樣永久性地改變?在新的商業(yè)環(huán)境里,一家公司應該如何與消費者互動,怎樣通過分析影響消費者的信息源,制定真正有效的市場策略?
作者簡介
伊塔馬爾·西蒙森(Itamar
Simonson),消費行為學和營銷學領域最具影響力和標桿性的研究人員,曾發(fā)現(xiàn)了影響消費者選擇的重要因素——妥協(xié)效應,這一發(fā)現(xiàn)為“價格誘餌”、“產(chǎn)品升級”等二十世紀最重要的營銷手段奠定了理論基礎。
現(xiàn)任斯坦福大學商學院Sebastian
S.Kresge營銷學教席教授,同時還是八家頂尖期刊的編委,并獲得過“杰出科學貢獻獎”等諸多榮譽。獲獎文章先后被《紐約時報》、《華盛頓郵報》等知名媒體刊載。
艾曼紐·羅森(Emanuel
Rosen),曾師從于創(chuàng)新擴散理論的提出者埃弗里特·羅杰斯,并著有國際暢銷書《口碑營銷》(The Anatomy of
Buzz)。
羅森的市場營銷生涯起步于文案策劃,曾獲得過戛納國際廣告節(jié)銅獅獎。后曾擔任奈爾斯軟件公司營銷副總裁,并在任職期間推出了公司的旗艦產(chǎn)品EndNote。他的多部著作已被翻譯成十二種語言。