Facebook等企業(yè)選好人、用好人的經(jīng)驗可以更詳細的表述為，透明、授權(quán)，以此培育奉獻精神、忠誠和信任。
馬克·扎克伯格在19歲就創(chuàng)建了Facebook。Facebook的風(fēng)行，也成為了社會化網(wǎng)絡(luò)時代的一大景觀。已經(jīng)有很多財經(jīng)作家解析扎克伯格的成功秘訣，就像過去熱衷討論比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯那樣，將成功者作為樣本，試圖揭示出可以復(fù)制的有效經(jīng)驗。
實際上，不管是扎克伯格，還是這個時代及以前的成功企業(yè)家，以及其他領(lǐng)域的重要領(lǐng)導(dǎo)者，被一遍遍檢視梳理出來的經(jīng)驗，大多是趨同的。任職于英特爾公司的社會創(chuàng)新者、美國營銷界女性思想領(lǐng)袖埃克特里娜·沃爾特所著的《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個商業(yè)秘密》一書得出的五個秘密：激情、目的、人、產(chǎn)品、伙伴，其實并不算是什么秘密。我們更可以將這五點概括為法則、規(guī)則，很難想象在這五方面都只能交出很差答卷的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家能夠獲得成就。
定律、法則要具備普適性的價值，必然是簡化而抽象的。但這也不免讓人產(chǎn)生誤解，更有人因此輕視定律和法則。《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個商業(yè)秘密》這本書的可讀之處就在于，借助扎克伯格與Facebook這個案例，將上述五項法則在社會化網(wǎng)絡(luò)時代背景下的轉(zhuǎn)化要求闡釋的非常清楚，有益于企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家對照，并啟動必要的思考和改進。
在筆者看來，如果非得對這本書再闡釋的五項法則進行排序，列在第一位的應(yīng)該是“人”。企業(yè)成功離不開人力資本質(zhì)量，這不僅意味著要招到優(yōu)秀人才，更要注重為優(yōu)秀人才發(fā)揮發(fā)展創(chuàng)造條件。蓋洛普公司2011年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，71%的美國上班族要么工作不投入，要么主動游離于工作之外，這顯然與許多企業(yè)乃至行業(yè)的管理傳統(tǒng)、激勵方式不適應(yīng)管理和激勵需要有關(guān)——這一調(diào)查結(jié)論從反面強調(diào)了善待并有效激勵員工的重要性。
扎克伯格并不善于更不熱衷參與Facebook的日常管理，但非常重視招聘工作，為招聘篩選設(shè)定了嚴(yán)格的程序，確保可以招錄到符合公司需要和價值觀匹配的優(yōu)秀人才；此外，迄今，已幾十次為了得到某個領(lǐng)域的最優(yōu)秀人才而啟動公司收購。Facebook在善待員工方面，不僅延續(xù)了Google等公司的員工福利政策，還經(jīng)常由扎克伯格等公司高層與萌動跳槽或創(chuàng)業(yè)念頭的工程師面談，借助面談，用公司的文化和領(lǐng)導(dǎo)者的遠見來“征服”員工。《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個商業(yè)秘密》一書還介紹了西南航空、美捷步等美國其他優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗。Facebook等企業(yè)選好人、用好人的經(jīng)驗可以更詳細的表述為，透明、授權(quán)，以此培育奉獻精神、忠誠和信任。
《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個商業(yè)秘密》對其他四項法則的闡釋，也同樣精彩。“激情”是熱情和堅持不懈的來源，扎克伯格意識到世界正在走向徹底的透明，認定網(wǎng)絡(luò)信息流不應(yīng)受到任何阻礙，就毫不猶豫地去按照這個方向創(chuàng)業(yè)前行。正是因此，他將網(wǎng)站的趣味性、吸引力看得比短期盈利更重，在創(chuàng)業(yè)前期還多次謝絕了高價收購要約。
Facebook的目的是“讓世界更加開放和互聯(lián)”。這成為扎克伯格關(guān)注安全問題、分享功能，不斷拓展連接范圍和方式的重要動力。《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個商業(yè)秘密》一書就認為，F(xiàn)acebook得以成功上線和發(fā)展，跟扎克伯格的激情、對Facebook目的的清晰遠見、聘用的能執(zhí)行遠見的人直接相關(guān)，這三項因素匯集起來涌現(xiàn)出杰出的產(chǎn)品。
這本書的最后一章通過扎克伯格與謝麗爾·桑德伯格建立起的合作關(guān)系，探討了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)依托伙伴合作走向成功的經(jīng)驗。書作者援引了《紐約》雜志的觀點，認為扎克伯格-桑德伯格合作關(guān)系“現(xiàn)在已經(jīng)成為技術(shù)公司構(gòu)建的新模式。公司現(xiàn)在不會用職業(yè)的CEO替代古靈精怪的創(chuàng)始人，而是嘗試‘去找個謝麗爾來’的方式”。這樣的伙伴合作，不僅意味著產(chǎn)品開發(fā)和卓越經(jīng)營聚合在一起，而且也成功的將創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、科技企業(yè)通常難以降低的內(nèi)部交易成本控制在合理范疇，從而為企業(yè)迎接外部挑戰(zhàn)和機遇創(chuàng)造了可能。