作者：程成　曾永紅等 出版：機(jī)械工業(yè)出版社

    如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上推廣和銷售自己的產(chǎn)品？如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供服務(wù)？如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立和傳播自己的品牌？這幾乎是當(dāng)下所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都在思考的問(wèn)題，企業(yè)要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代立于不敗之地，就必須擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的優(yōu)勢(shì)。
　　《App營(yíng)銷解密：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷革命》一書(shū)嘗試著為企業(yè)給出了這些問(wèn)題的答案，它是目前App營(yíng)銷領(lǐng)域最具實(shí)踐性和最接地氣的一本書(shū)。理論上，它系統(tǒng)總結(jié)了App營(yíng)銷的常見(jiàn)原則、方法和技巧；實(shí)踐上，它深度解密了來(lái)自于家居、日用品、服裝、餐飲、美妝、汽車、玩具、公益等近20個(gè)行業(yè)的28個(gè)國(guó)際知名品牌的App營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)，極具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義。
　　傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思考起始于這樣的假設(shè)：價(jià)值是由企業(yè)創(chuàng)造的。通過(guò)選擇產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自主地決定它所提供的價(jià)值。顧客代表著對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的需求。這樣的經(jīng)營(yíng)假設(shè)，企業(yè)需要一種與顧客之間的連接點(diǎn)——銷售過(guò)程——使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)從企業(yè)的手中交付到顧客手中。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┊a(chǎn)品和技術(shù)，所以在公司的假設(shè)中：顧客完全需要它們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，因而可以給顧客施加壓力或者提出要求，來(lái)配合它們自身的需要。但是我們要清楚地知道，這些假設(shè)和創(chuàng)新所反映的是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)觀點(diǎn)和實(shí)踐，到了今天，顧客面臨更多的選擇所以更加不滿意，這樣傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)假設(shè)就無(wú)法滿足顧客的需求。很顯然，如何把企業(yè)的價(jià)值鏈和顧客的需求高效地匹配起來(lái)，具有十分重要的意義。
　　App是一種連接品牌與消費(fèi)者的工具，是品牌與用戶之間形成消費(fèi)關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。企業(yè)在進(jìn)行App營(yíng)銷的過(guò)程中，只有精準(zhǔn)地把握用戶心理，深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，引發(fā)用戶共鳴，才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中，成功地向用戶進(jìn)行營(yíng)銷。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)把“以用戶為主導(dǎo)”的雙向甚至多向互動(dòng)作為App營(yíng)銷模式的主旋律，更要發(fā)揮整合效應(yīng)，順應(yīng)App營(yíng)銷的多元化發(fā)展趨勢(shì)，整合其他營(yíng)銷手段，整合多方技術(shù)，帶給消費(fèi)者突破性的體驗(yàn)，延伸移動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值。
　　企業(yè)App營(yíng)銷的最終目的，是讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌或產(chǎn)品，以建立起品牌與消費(fèi)者的情感關(guān)聯(lián)，因此企業(yè)的App營(yíng)銷還要注重有機(jī)地融合品牌元素，讓品牌App成為消費(fèi)者深化品牌形象的有效助力，幫助品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度的提升，最終實(shí)現(xiàn)既提升品牌又促進(jìn)銷售的目的。