作者：亞當(dāng)·拉辛斯基 出版：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

    在果粉和蘋(píng)果教徒看來(lái)，蘋(píng)果公司給予人類的，是全新的生活。可是，似乎從2011年10月5日開(kāi)始，“蘋(píng)果”在逐漸模糊。那一天，年僅56歲的蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官喬布斯與世長(zhǎng)辭。不久，Iphone5絢爛登場(chǎng)，旋即傳出新地圖錯(cuò)漏百出的消息，致使蘋(píng)果現(xiàn)任CEO 蒂姆·庫(kù)克不得不出面公開(kāi)致歉。這是偶然還是必然？這是“喬幫主”離去帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)，還是 “后喬布斯時(shí)代”蘋(píng)果公司上層決策改變而導(dǎo)致的結(jié)果？或者說(shuō)輝煌的“喬布斯時(shí)代”已經(jīng)過(guò)去，而“后喬布斯時(shí)代”已有些接不上底氣了？
    做出正確的答案需要足夠的時(shí)間。《蘋(píng)果: 從個(gè)人英雄到偉大企業(yè)》這本書(shū)出的正是時(shí)候，作者帶我們走進(jìn)蘋(píng)果公司的核心，一窺這個(gè)龐大商業(yè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的秘訣，由此探尋蘋(píng)果公司未來(lái)的走向。
    專注報(bào)道硅谷與華爾街的《財(cái)富》雜志高級(jí)記者拉辛斯基在本書(shū)中披露的蘋(píng)果“魔法”包含兩個(gè)層面：一是個(gè)人英雄史蒂夫·喬布斯，這個(gè)古怪、自戀、目中無(wú)人卻有超一流洞察力與預(yù)見(jiàn)的首席執(zhí)行官是引導(dǎo)蘋(píng)果崛起的旗幟和標(biāo)桿；二是偉大的、獨(dú)樹(shù)一幟的蘋(píng)果公司，很少有管理學(xué)家能說(shuō)出“它是怎樣的一個(gè)與眾不同的蘋(píng)果”。我們也可以從另一個(gè)角度來(lái)理解,蘋(píng)果是喬布斯的蘋(píng)果，喬布斯是蘋(píng)果的喬布斯，喬布斯和蘋(píng)果，兩者相輔相成，缺一不可。
    作為個(gè)體英雄，喬布斯的面孔和蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，無(wú)處不在。他至少改變了四大產(chǎn)業(yè)：以麥金塔電腦和iPad改變了電腦產(chǎn)業(yè)，以iTunes音樂(lè)商店和iPod改變了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)，以電腦動(dòng)畫(huà)的先驅(qū)皮克斯公司改變了電影產(chǎn)業(yè)，以iPhone改變了通信產(chǎn)業(yè)。喬布斯年輕時(shí)就重塑了電腦產(chǎn)業(yè)，并且一直引領(lǐng)著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的后來(lái)者。在他去世前的幾個(gè)月，在iPad 2的發(fā)布會(huì)上，他還宣布了“后PC時(shí)代”的到來(lái)。這意味著電腦將不再局限于臺(tái)式機(jī)或筆記本。
    拉辛斯基在書(shū)中特別曬出了一張?zhí)O果公司的匯報(bào)組織架構(gòu)圖。這是一家非常規(guī)機(jī)構(gòu)的非常規(guī)組織架構(gòu)圖。首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克處于中心位置，像八爪魚(yú)一樣，十幾個(gè)總裁副總裁都向他一個(gè)人匯報(bào)。他像蜘蛛一樣，把公司織成一張網(wǎng)，他就在網(wǎng)中間，洞悉一切，掌管一切。或許這張組織架構(gòu)圖，就是喬布斯生前的布局。如果由此來(lái)理解蘋(píng)果公司“怪誕”百出、矛盾重重的管理模式，就不足為奇了。
    一方面，作為八爪魚(yú)的胸腔、織網(wǎng)的蜘蛛，喬布斯的個(gè)人準(zhǔn)則控制著蘋(píng)果公司。多年來(lái)商界推崇的都是“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力下放，激勵(lì)員工自主性”。在經(jīng)典著作《從優(yōu)秀到卓越》中，柯林斯盛贊“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”。這類領(lǐng)導(dǎo)者能和下屬分享榮譽(yù)，也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。據(jù)柯林斯的說(shuō)法，如果有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，下屬就會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任。偉大的領(lǐng)袖不該是暴君，應(yīng)和下屬打成一片。《蘋(píng)果》則明確指出，喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與商學(xué)院教科書(shū)理論大相徑庭，事事干涉，從市場(chǎng)營(yíng)銷到監(jiān)督產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，他要處理每個(gè)細(xì)枝末節(jié)，而且每周都要和蘋(píng)果的廣告商開(kāi)會(huì)，即使是電郵的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要經(jīng)他過(guò)目。他是自戀型生產(chǎn)者，公司上下只有他一人能享受光芒。自然地，所有決策和方向全出自他的理念，他想干什么就干什么，而不是放縱部下發(fā)揮各自創(chuàng)意。
    有這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的公司很少能繁榮發(fā)展。但在喬布斯這里，一直是如此背離常理。即使是蘋(píng)果公司的高管，也得接受這個(gè)無(wú)法改變的事實(shí)。其實(shí)歷史上許多稱霸的雄主，性格與喬布斯很相似，秦皇漢武朱元璋的暴戾和功績(jī)有目共睹。當(dāng)然，不是情緒化的老板就能帶領(lǐng)公司走向成功，重點(diǎn)是老板的決策是否正確。而喬布斯的決策無(wú)疑總是正確的。
    另一方面，在其他公司安于走一條提高透明度、豐富產(chǎn)品種類的道路，蘋(píng)果公司則走了一條加強(qiáng)內(nèi)部神秘感（高度保密）和產(chǎn)品營(yíng)銷獨(dú)特策略的道路。但蘋(píng)果公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的，并不是掌門(mén)人的靈光一閃，而是企業(yè)多個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣。正是企業(yè)內(nèi)部的神秘感，使得企業(yè)能保持初創(chuàng)時(shí)的那種創(chuàng)新活力，能激勵(lì)員工全身心地投入，正是這種活力和投入，使得喬布斯對(duì)待產(chǎn)品細(xì)節(jié)和藝術(shù)感的特有感悟能得到很好的體現(xiàn)。而產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到發(fā)布的流程，因?yàn)槌錆M藝術(shù)感和細(xì)節(jié)關(guān)注，使得蘋(píng)果形成了忠實(shí)的粉絲群體。從這個(gè)角度看，蘋(píng)果公司其實(shí)并不另類，它只是創(chuàng)新性地貫徹了邁克爾·波特的差異化競(jìng)爭(zhēng)原理。在產(chǎn)品過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的今天，蘋(píng)果公司能憑借粉絲的熱愛(ài)和饑餓營(yíng)銷，取得了奪目的單款產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)，是商品社會(huì)的奇跡。
    那么，蘋(píng)果的未來(lái)會(huì)如何？拉辛斯基預(yù)言蘋(píng)果的某些主管，特別是富于創(chuàng)意、心高氣傲的設(shè)計(jì)部門(mén)主管，刻意模仿喬布斯、與之擁有類似特質(zhì)的主管，將不會(huì)留任。因?yàn)樘O(píng)果新任首席執(zhí)行官庫(kù)克并不能寬容下屬的肆意和張狂。筆者走筆至此，赫然發(fā)現(xiàn)一個(gè)蘋(píng)果高層辭職的新聞。但愿拉辛斯基只是碰巧罷了。