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《關(guān)鍵對話》

2012-06-01 　　作者：　　來源：經(jīng)濟(jì)參考報

【字號大中小】

作者：(美)科里·帕特森等

　　出版：機(jī)械工業(yè)出版社

　　當(dāng)你遇到一些情況時，你是沉默以對，還是尖刻批評，抑或拍案而起？別覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時刻”，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對，就是以強(qiáng)硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。
　　現(xiàn)在你不必?zé)⿶懒耍　蛾P(guān)鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應(yīng)對的各種難題。

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