社交網絡不僅是新的營銷渠道，其影響更滲透到商業的方方面面，顛覆了傳統的社交方式，尤其在挖掘和利用那些積極與企業交流的人的集體智慧上的作用更毋庸置疑。社交網絡完全轉變了企業交流、運營、組織和創造價值的方式，也改變了消費者決策過程。本書作者是數字營銷專家，世界上最大公關咨詢公司之一的萬博宣偉（Weber Shandwick）的創始人，他寫本書是想要說明，隨著社會化媒體把各類公司逐漸變成了社會化企業，出現了很多可能性。通過介紹一些企業如何將數字發展策略置于企業核心地位的事例，他向企業家們發出警示：應盡早認清社交網絡新平臺的獨有優勢，抓緊融入其中，最大限度地利用網絡社區的價值，不然將在競爭中被無情淘汰。