在這個信息碎片化、注意力分散化的傳播時代，因簡短、平等、快速、即時、開放等特性，微博適應了當前的傳播需求。啟動微博營銷的企業不僅有機會獲得上述應用等方面的收益，還會大大減少出現以下幾類情況的幾率：因負面信息監測缺失而在牽涉到突發危機時，導致巨大的被動；喪失所在行業的領先機會、（部分）話語權；失去與消費者互動溝通的一個便捷渠道。
企業開通微博，可以涉及到以下多方面的應用：推廣企業及產品品牌知名度，宣傳企業經營理念，向官方網站導入流量，爭取新客戶，引導或培養消費習慣；進行客戶關系管理，提供售前咨詢、售后服務；開展促銷活動，收集信息（包括市場對相關產品/服務的需求、競爭對手信息）；開展招聘，尋求網絡智慧；進行負面信息監測，實施危機公關等。
看到這里，很多企業主、企業中高層管理人員可能會說，開通企業微博、開展微博營銷的重要性和必要性不難理解，但究竟如何操作卻讓他（她）們犯難。時而傳出的企業家、文體明星或政府官員因發言不慎而引發輿論風波的事件，更是讓企業對涉水網絡傳播、微博營銷感到擔憂，害怕因“水平”、“精力”不夠而惹出大禍。市面上已有的一些涉及社會化營銷、微博營銷的著作，因為設定了“恐嚇式營銷”的內容架構（大量引述國內外部分知名企業因應對網絡輿情不當，而招致被動的案例），非但沒能消除企業方面的前述疑慮，反而讓人更加畏首畏尾。
國內知名媒體人、營銷專家、上海戲劇學院新媒體研究領域副教授兼碩士生導師陳永東所著的《企業微博營銷：策略、方法與實踐》，是一本輔導企業管理人員認識、理解、上手微博營銷的實戰圖書。有別于國內外一些同類著作，《企業微博營銷：策略、方法與實踐》這本書里幾乎沒有將篇幅花在社會化營銷、互聯網革命等方面的艱深理論方面，也未喋喋不休地引述國外企業的操作案例，而是立足于新浪微博等國內幾個主要的門戶網站微博平臺，重點介紹開展企業微博營銷的策略方法。
企業微博營銷入門
在書中第一、二章，作者簡要敘述了微博、企業微博的基本概念，以及微博營銷融入營銷全過程的基本原則、開通與認證企業微博的一些操作要求，對企業微博與企業高管個人微博進行了區分界定。在此基礎上，接下來的第三至六章就著眼于對企業微博營銷基礎工作的闡述，包括如何制定企業微博營銷規劃、如何增加微博粉絲提高影響力、如何讓微博更吸引人、如何增強微博互動的成效。
陳永東認為，企業微博營銷應先行做好規劃，首先，要明確企業微博的營銷定位，明確目標，讓微博融入而非隔離于傳統各營銷傳播渠道，形成統一而非分散的公司信息；其次，要對微博參與者的特征進行分析研究，針對企業微博的受眾制定傳播方案；第三，要借助微博平臺的傳播規則，制定微博營銷提升影響力規劃，做好微博運營的數據整理與利用的準備工作；第四，要對企業微博制定明晰具體的KPI考核體系，激發企業微博管理團隊、個人的工作積極性，搭建起微博營銷團隊。
爭取粉絲關注，需要度過一個尷尬的瓶頸期；但無論如何，要讓微博服務于企業營銷乃至全局工作，“內容為王”仍是需遵循的基本原則。微博內容質量基礎上，還需具備“網感”，熟諳網絡語言，讓企業微博更具創意；精挑細選，關注客戶、合作伙伴、社會資源乃至競爭對手的賬號；積極參與轉發評論，以“主動評論動起來”、“生動評論活起來”、“專業評論亮出來”、“關心他人說出來”；掌握微博使用的熱門時間段，控制好微博發布頻率。《企業微博營銷：策略、方法與實踐》在敘述這些原則時，均舉出了新浪等微博平臺上多條引起過廣泛關注的企業和個人微博實例。
陳永東還借鑒《網絡禮節》一書，提出了企業微博禮儀十條核心原則：記住微博上人的存在；網上網下言行一致；熟悉并適應微博的氛圍；尊重他人的時間和帶寬；讓自己在微博上給別人留下好印象；積極分享你的知識；平心靜氣地化解矛盾；尊重他人的隱私；平等地與用戶互動；寬容。企業微博還需注意的是，應誠心誠意地解答他人的問題，學會耐心地傾聽客戶的抱怨并記錄抱怨的細節、及時解決問題，在解決問題后學會提出新問題促進互動持續。
企業微博營銷的升級
在書的后半部即第7至12章，陳永東介紹了企業微博營銷在完成基本功能后，還需進行的進一步升級，包括讓微博與公司其他營銷渠道整合、策劃企業線上線下微博活動、通過微博塑造企業品牌、提供客戶服務、監控與評估企業微博、利用微博進行危機公關等選項，就其中每一章都作了細致的方法介紹。
企業微博營銷活動如今已不鮮見，問題在于，真正能引起粉絲（受眾）廣泛關注和參與，并在參與后保持粉絲（受眾）興趣的企業活動卻并不多。很多活動的微博轉發頻繁，但細看轉發內容，均是一個簡單得不能再簡單的“轉發微博”，參與者純粹就是沖著抽獎而去的。陳永東據此提醒企業微博管理團隊，要根據企業特點，通過微博組織不同類型的活動來豐富企業的營銷活動內容，包括公益活動、促銷活動、競賽活動和線下活動。他以一汽馬自達新品汽車微博營銷活動為例，歸納總結了企業微博營銷活動需遵循的一些基本原則。
通過微博塑造企業品牌，可以通過講故事（如星巴克就通過微博，設定關于企業故事、產品品牌介紹、所在行業專業知識、品質生活類等欄目）的方式達成，讓企業理念融化在故事中（如磨鐵圖書的微博，就經常將其理念內嵌入微博內容）；還可以通過發表專業觀點等方式，確立粉絲（受眾）的認可信任。
企業微博監控與評估，自然不能離開數據、工具。書中第11章詳細介紹了通過指標和工具監測微博粉絲及其結構、內容、流量的方法，強調需通過科學及時的評測，進而改進優化企業微博營銷的方式和手段，還可借此增強對企業微博客服、售前咨詢、售后服務以及微博影響銷售等情況的評估。