我很高興也很榮幸地向您介紹由寶潔公司董事長雷富禮先生與著名管理大師拉姆·查蘭共同撰寫的這本書。
    讀這本書，讓我很快想起我在寶潔的第一任上司，以及剛剛開始在這家公司工作時(shí)的一些感受。23年前在意大利開始我的寶潔生涯時(shí)，我得到的第一個(gè)收獲便是了解了寶潔成功的驅(qū)動(dòng)力。我的上司向我解釋當(dāng)時(shí)被稱為“創(chuàng)造力”一詞的含義時(shí)說：“我們希望年輕的領(lǐng)導(dǎo)們不滿足于現(xiàn)狀，不斷地提出全新、創(chuàng)造性的做事和做生意的方式與方法。我們希望他們?nèi)ジ淖冇螒蛞?guī)則，而不只是循規(guī)蹈矩。”這樣一家成功的大公司會允許我去改變游戲規(guī)則，這讓我感到既興奮，又有點(diǎn)兒懷疑。
    然而，多年來，寶潔的確做到了這一點(diǎn)。我個(gè)人也親自見證和體驗(yàn)到，創(chuàng)新已經(jīng)深深植入到了寶潔的DNA當(dāng)中，并已成為寶潔的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。
    創(chuàng)新在寶潔已超越了傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品研發(fā)，它已深深融入了公司的文化和運(yùn)營的各個(gè)方面。它深切地影響著我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)團(tuán)隊(duì)，如何更好地了解消費(fèi)者，如何吸引、留住和發(fā)展人才，如何建設(shè)分銷系統(tǒng)，等等。
    在過去4年中，我領(lǐng)導(dǎo)了寶潔在大中華區(qū)的發(fā)展，而且非常有幸于2008年親歷了寶潔在中國發(fā)展的里程碑-慶祝寶潔進(jìn)入中國20周年。回想過去的20年，我們對于創(chuàng)新的不懈追求無疑是我們最重要的成功基石。在中國，我們也不乏顛覆游戲規(guī)則的實(shí)例，以下僅列舉些許：
    我們進(jìn)入中國市場時(shí)，了解消費(fèi)者、進(jìn)行市場調(diào)查，在當(dāng)時(shí)仍是非常陌生的概念。而我們主動(dòng)接觸消費(fèi)者，與他們交談，根據(jù)收集到的信息制定市場開拓戰(zhàn)略的做法，這在當(dāng)時(shí)的中國開創(chuàng)了先河。
    我們率先利用電視廣告和人性化的故事，以生動(dòng)的方式將我們的品牌功能傳達(dá)給消費(fèi)者。
    我們率先使用試用裝，派發(fā)大量的產(chǎn)品樣品給消費(fèi)者試用，幫助他們改變衛(wèi)生習(xí)慣。
    我們充分利用全球技術(shù)優(yōu)勢，并進(jìn)行改良，以開發(fā)能滿足中國消費(fèi)者特殊需求的產(chǎn)品。
    我們建立了強(qiáng)大并覆蓋廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)，使我們的產(chǎn)品能夠到達(dá)中國各地的消費(fèi)者手中。
    在中國，寶潔是第一個(gè)進(jìn)入校園招聘的公司；第一個(gè)在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)在家工作等彈性工作制度的公司；第一個(gè)推行“健康經(jīng)理人運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”的公司；以及第一家實(shí)現(xiàn)中國籍員工持有海外母公司股票的外資公司。
    放眼未來，繼續(xù)保持我們在中國業(yè)務(wù)和組織優(yōu)勢的唯一方法，就是不斷地給我們的創(chuàng)新注入新的動(dòng)力。
    本書詳細(xì)地闡述了創(chuàng)新作為寶潔生存之本的方方面面。我希望所有意在顛覆游戲規(guī)則的管理者都能從本書中得到啟迪。
    在為本書作序時(shí)，我正在北京準(zhǔn)備“創(chuàng)新亞洲2008論壇”上的發(fā)言，這是寶潔公司首次在亞洲舉辦的創(chuàng)新論壇，屆時(shí)700多位寶潔公司及來自其他創(chuàng)新領(lǐng)域的社會精英將在北京匯聚一堂，就創(chuàng)新話題進(jìn)行分享、交流，這再次讓我意識到，創(chuàng)新游戲，在寶潔，在中國，無時(shí)無刻不在進(jìn)行。

（寶潔大中華區(qū)原總裁）