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    1. 孫陶然:堅守企業的道德底線
      2011-06-16   作者:孫陶然  來源:經濟參考網
       
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          這是我第一次讀稻盛和夫先生的書,但捧讀完這本《敬天愛人》,心中卻有無限的感想與共鳴。
          雖然在《敬天愛人》這本書之前我并未讀過稻盛和夫先生的書,但讀了湛廬文化送來的《敬天愛人》預讀本還是非常有共鳴的。
          每個企業都有自己的經營理念,不同的經營理念會形成不同的企業文化,進而形成不同的企業戰略與行為,并最終決定一個企業的成敗與境界。
          這是一個亙古不變的真理,可惜近些年被我國的很多企業忽略了,他們認為“強勢即真理”,他們認為依靠資本的支持,依靠不計成本的市場投入,依靠對善良的消費者的“忽悠”就可以獲得巨大的銷量和利潤,認為有了市場占有率市場和監管部門就得“迎合”他們。這種觀點和做法曾一度甚囂塵上,也一度占有上風,但是問題終究是問題,假的終究成不了真的,隨著近期媒體不斷揭露出來“添加劑事件”、“信用欺詐事件”、“流氓軟件事件”等等,讓很多曾經一度在聚光燈下風光無限的企業紛紛“受傷”,其企業經營過程之中的不當做法紛紛暴露出來,這是必然的。企業經營理念的偏差必然會讓企業的發展受到傷害。
          我個人非常認同“敬天愛人”的經營理念。
          所謂“敬天”,我的理解是企業的經營必須遵循“天理”、“天道”。我們得相信,這個世界上是存在普遍的公理的,是存在公認的道德底線的,一個企業不管所處何個行業,所出何種產品,都應該遵循這些公理和道德底線,對于某些涉及最廣泛公眾利益的公司尤其如此,例如谷歌公司,其經營理念“不作惡”就非常有道理,試想一個提供搜索服務的公司如果“作惡”這個世界豈不是是非顛倒乾坤混亂了?
          中國古語早有“有所為有所不為”的說法,企業經營更是如此。所謂“敬天”首先是堅守企業的道德底線,有些錢絕不能賺,有些競爭手段絕對不能使用,有些產品絕對不能出。我非常贊賞聯想投資朱立南朱總提出堅決不投資游戲的投資原則,雖然為此聯想投資錯失了很多在游戲公司投資賺錢的機會,但是贏得了更多消創業者的尊重,聯想投資也最終發展成為中國VC行業令人尊重的龍頭企業。我在經營拉卡拉公司過程之中也是如此,全國幾乎所有的著名品牌的便利店都安裝了拉卡拉刷卡機,成為拉卡拉便利支付網點,每個月有超過1500萬人在這些網點使用拉卡拉繳費和還款,拉卡拉每月按照協議要給5萬多個便利店的分潤達數百萬元,過去六年時間,沒有任何一個便利店因為分潤的時間和金額和拉卡拉產生過爭議,而且隨著拉卡拉品牌的興起,我們的合作政策已經調整了,但是對于已經簽署協議的企業,我們依然會堅持按照原協議執行。這就是對于公理的遵循,對于企業道德底線的堅守,就是最基礎的“敬天”。
          我理解所謂“敬天”還有第二層含義,就是企業的經營內容應該是對社會的進步有積極意義的,應該是對人類的生活有正向價值的。對于企業而言,投入同樣的人力物力和時間,應該投放到正向的方向上,生產和提供正向的產品,這是更高層次的“敬天”。如果一個企業把其技術和財力用在生產物質或者精神“鴉片”上,那就是“倒行逆施”不是“敬天”。
          所謂“愛人”,我的理解也是有對內對外兩個層面的含義,對外是愛世人,對內是愛員工。
          愛世人的意思和“敬天”的第二層含義類似,一個好的企業,其經營行為應該是對社會的進步有正向意義的,對人類的生活有正向價值的,這是對外的“愛人”。
          對內“愛人”的含義是一個好的企業應該和員工分享企業的成長收獲。我非常認同柳傳志柳總的一個觀點,“在關心人方面,企業首先要關心好自己的員工,讓自己的員工能夠不斷在精神上和物質上生活的更好,然后再進一步去關心社會上的人,為社會做更多的貢獻”。在我們拉卡拉公司的核心價值觀之中有一條是“分享”,我們認為企業應該與員工分享成長,企業發展了,員工也應該在物質上精神上進步,讓自己的員工比他的同齡人在事業上在收入上甚至在精神上收獲更多,做的更好是一個企業領導人責無旁貸的使命。
          如果我們每個企業都能夠“敬天愛人”,我們的商業環境將變得非常美好,反過來每個企業的成長之路也會更加順暢。在當今的中國尤其如此,太多的企業和企業家的道德底線越來越低甚至沒有,這是非常危險的。記得有一次我去參加一個著名的媒體組織的一個企業論壇,竟然發現他們邀請了一個社會公認“道德虧欠”的人做嘉賓!如果我們社會的精英階層都是非不明,如果作為社會經濟發展驅動力的企業界都是非不明,我們的未來是堪憂的。
          所以,我希望湛廬文化推出的這本小書,能夠讓更多的企業界開始思考自己企業的經營理念,去敬天愛人,讓我們的世界更美好。

      (拉卡拉(中國)電子支付公司董事長)

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