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    1. 喬布斯的創業啟示
      2011-05-16   作者:邱恒明  來源:經濟參考報
       
      【字號

      作者:(美)莫里茨著
      出版社:中信出版社
        市面上有關史蒂夫·喬布斯的財經圖書不下20本,筆者覺得最值得翻閱的要屬《活著就為改變世界:喬布斯傳》,而深入揭示早期蘋果發展歷程的《重返小王國》則在時間上占據先機,具有史料價值,是后來許多跟風傳記重要的信息來源地。我認為,《蘋果往事》可與《重返小王國》一并閱讀,《蘋果風暴》的調侃文風則能帶領我們走出喬布斯過于偉大的身影,讓我們享受到閱讀的快樂。

        創業伙伴并不太信任的喬布斯
        偉人都是有缺陷的,甚至是極大的缺陷,喬布斯就是這樣一種人。在蘋果公司創業早期,他并不是很值得信任的人。
        1976年4月1日愚人節這一天,沃茲答應合作了,和史蒂夫·喬布斯簽了長達10頁的合作書,它宣布了蘋果公司的正式成立。但沒過多久,兩位共同創始人的矛盾就公開化了。蘋果II產品給喬布斯及公司帶來巨大的利益,喬布斯卻變得非常吝嗇,這讓蘋果公司共同創始人沃茲深惡痛絕,選擇主動遠離他。
        蘋果公司早期的軟件工程師們都知道,史蒂夫心中并沒有什么成就感,而是背負著巨大的挫折感。他沒有研發出什么產品,也沒有展現什么管理或營銷方面的人才。“在早些時候,沒有人知道史蒂夫整天做些什么。他偶爾在員工面前出現一次,卻總在那里發表長篇、激烈的抨擊演說。”
        蘋果公司早期產品的專利權屬于共同創辦人沃茲,沃茲的家人都反對他把發明技術交給喬布斯,他們認為:“喬布斯是那種人,覺得自己理當一上來就占據高位,不肯腳踏實地、按部就班地從基礎做起。”
        沃茲在回憶錄中,也表現出對創業初期喬布斯的失望。他認為喬布斯從一開始就欺騙過他“我與史蒂夫平分了第一筆生意所得的700美元”,“后來我發現史蒂夫得到的并非他所說的700美元,而是1000多美元”。
        喬布斯創業早期常被批評為脾氣壞、頑固、倔強、喜怒無常。但莫里茨在《重返小王國》書中反問到,在哪個時代,有哪個人取得了卓越的成績,沒有這些性格特點呢。
        《重返小王國》沒有描述到的后續故事有喬布斯被趕出蘋果公司的一幕。史蒂夫的任性以及這種自我為中心的工作作風得罪了太多的人,讓他迅速走向危機,這讓董事會最終做出了一個艱難的決定:掠奪其在蘋果公司的一切公職。
        后來,喬布斯說:科技改變不了世界,孩子才能改變世界。“一個人成為父母以后,他的人生觀就發生變化了。這就好像你內心身處突然多了一種奇怪的力量左右你的思想一樣。對凌亂紛爭的大千世界,會有一種以前絕對沒有的感覺”
        有人評價說,他明白了一切,這就是新時代的史蒂夫·喬布斯。創業的失敗使他變得謙遜了,孩子們的出生使他變得溫和了,而年齡的增長也使他變得更加成熟了。雖然他還可能剛愎自用,還可能像以前一樣只相信自己的判斷,但重要的是,他已經意識到工作是大部分人做的“蘋果公司就是一個團隊。”

        喬布斯的執著力
        《小王國》一書對喬布斯及蘋果公司的描述較為客觀,第一次比較系統地呈現蘋果公司作為創業型公司的發展歷程。莫里茨在修訂版《重返小王國》的引言中表示,喬布斯是他所認識的眾多創業家中最引人著迷的一位。創業者與C E O看似只有一步之遙,實則相去甚遠。莫里茨認為,C E O多為按部就班和教育的產物,那些卓越的創業家卻多是桀驁不馴、不可遏制的天性爆發的結果。
        喬布斯的毛病不少,精于算計、疑心重等。但是他是一個說服力極強、執著的推銷員。除去最受熱譽的創新力外,喬布斯的執著力也是其最為明顯的優勢。
        史蒂夫·喬布斯在年齡很小的時候就已經形成了自己的處事原則。他拒絕去讀高中,并強迫他父母搬了家。他說服父母讓他去一個收費高得讓家里無法承擔的大學讀書,然后卻輟學了。在生意場上,他迫使一個又一個的商業精英為他工作,然而他又我行我素,目中無人,有時還要求別人完全聽從他的指揮。
        1974年春天,退學在家的史蒂夫回到了父母住處,一次偶然的機會,他看到阿塔里公司在報紙上刊登招聘電子機械工程師的廣告。于是有了喬布斯唯一一次的面試歷程。
        一天,阿塔里公司的人事主管告訴公司首席工程師奧爾康說“一個非常奇怪的家伙來到公司,他說他不會走,除非我們雇用他。”這位人事主管的建議是把他交給警察。
        奧爾康見到這位19歲的喬布斯:“他穿著一身舊衣服,像一個嬉皮士,一年前從大學輟學了。我真不知道為什么雇用他,他除了想做這份工作且有一點活力之外,其他什么都沒有。但我正是看中了他內在的那種活力,具備這種活力就能把這份工作做好。而且他還有一種想象力。他的思想很單純,沒有任何的雜質。”
        這第一份工作的老板,阿塔里公司的奠基人諾蘭·布什內爾后來評價史蒂夫·喬布斯時說:“當他想做某件事時,他給我的計劃表都是按天和星期計劃的,而不是按月或年計劃,我喜歡他的這種行事風格。”
        喬布斯的執著力也可以描述成把事情做好具有無窮的耐心。喬布斯從來不滿足,他總是希望用盡量少的成本實現盡量多的功能。如何用最少成本做成盡量多的事也是大多公司創業初期遇到的難題,《重返小王國》算得上提供了蘋果公司創業初期完整視角的著作。

        在錯誤中不斷保持公司發展
        與其說《重返小王國》是一本喬布斯的傳記,不如說它是蘋果公司早期創業經歷的全掃描,它對創業型公司最主要的借鑒是:如何在錯誤中不斷保持公司發展。
        比如蘋果公司早期發展時遭遇的人力資源方面問題,導致了蘋果公司第一次大規模的裁員,創業初期的大功臣、當時蘋果公司C E O斯科特最終成為權力斗爭的犧牲品,黯然離職。發展迅猛的新公司,招聘新員工是重要工作之一,但如果處理不當也是問題集聚地,因此應引起特別關注。
        莫里茨還在《重返小王國》中記述了上市之后蘋果公司的發展困境。人人整天無所事事,卻總說“我們知道自己是最好的。”傲慢文化蔓延,創始人喬布斯則是此類文化的始作俑者。傲慢滲透到了公司的上上下下,漸漸影響到它各方面的業務;它對待供應商、軟件公司和經銷商的作風,它對競爭對手的態度,它對新產品開發的處理方式。大量千萬富翁的產生使得工作氛圍受到明顯影響,士氣被明顯削弱。“格子間貼滿了記錄股價波動的表格,許多員工的一年感受是‘我過了一年昏頭昏腦的日子,心情好不好,完全受行情左右。’”驕兵必敗曾是蘋果公司吞咽的苦果,教訓深刻。
        現如今,喬布斯已是蘋果公司的靈魂式人物,他的個性決定了蘋果的激情與浪漫。作為創業家或管理者的你我,一定能體味出成為公司靈魂人物要經過幾多磨礪,這期間一定矛盾重重、錯誤百出。我們也因此有勇氣不糾結于目前的困境,不陷于自我懷疑或不自信的泥淖中,從而昂首向前,這應該是翻閱《重返小王國》最好的理由吧。

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