| 《3.0營銷》清晰地闡釋了三位作者的主要觀點，同時提供了豐富的實際營銷案例，可以幫助企業成功展開3.0營銷。在這個新的營銷時代中，消費者已經意識到自己的購買力具有全球影響力，他們會因此改變自己的消費行為，同時積極影響周圍人的消費選擇。本書詳細解釋了企業應當如何參與這種消費者之間的對話，如何在全球范圍內積極進行品牌定位，以及如何與越來越主動自覺的消費者保持成功合作。 |
世界營銷60年：簡要回顧
在60年代提出4P理論之后，營銷概念在不斷適應環境變化的過程中經歷了重大的轉變。1在第二次世界大戰后的50年代，制造業是美國經濟的核心，這種情況一直延續到了60年代。在這樣的環境下，營銷概念的發展單純注重產品管理方面也就不足為奇了。
營銷最初與金融和人力資源管理一樣，僅被企業視為支持生產活動的七大重要功能之一，營銷的主要功能即為產品創造需求。
麥卡錫的4P理論簡要地解釋了當時產品管理的一般性做法：開發產品，制定價格，舉辦促銷和建立渠道。由于戰后20年的高速經濟發展，在這段時間內營銷業除了一些戰術上的方針變化之外，它完全沒有而且似乎也不需要任何創新。
但是，這一切很快就發生了變化。70年代，由石油危機導致的滯漲席卷美國和整個歐洲經濟。由于經濟增長發動機的位置由亞洲四小龍取代，歐美經濟的蕭條期一直延續到80年代。在經濟充滿不確定性的背景下，創造需求變得越來越難，這就導致營銷理念開始突破4P，尋找新的發展方向。當時的企業狀況是，顧客需求減少，產品之間為贏得客戶而盲目競爭。與此同時，消費者在這20年中開始變得越來越聰明，在他們眼中，企業生產的各種產品簡直和大宗貨物無異，根本沒有清楚的市場定位。商業環境的變化迫使營銷專家們絞盡腦汁，努力尋求更好的對策
…… [詳細] | |
| 從“消費者”的營銷到“人”的營銷 |
| 營銷3.0使我們從狹隘的關注“利潤，產品、消費者”到深切的關注“人與地球”，關注那些人類千百年來所信仰的精神和普世價值。營銷3.0描述了一個新的營銷世界，他帶領我們從“我”營銷向“我們”營銷轉變，從“消費者”營銷向“人”營銷轉變，它給我們提供了一個看待當今消費者的全新視角，它給我們指出了進入馬斯洛人類需求模型最頂級“自我實現”的路徑…[詳細] |
| 以人文精神主導營銷的未來 |
| 營銷之所以讓商業世界興奮不已，是因為全球化和科技作為兩大主導力量，正在深刻地影響和改變世界——全球化提高了經濟體相互之間的依存度，而科技，尤其是計算機、互聯網和移動通信終端的興起，則極大地擴大了營銷的邊界，在為企業帶來更多營銷機會的同時，也帶來了前所未有的挑戰…[詳細] |
| 讓營銷成為一種信仰 |
| 書中不僅僅描述了大量的新概念和新思想，同時傳遞了不少新方法，提示我們在樹立了營銷的理念之后，如何向我們的消費者、員工、渠道合作伙伴、股東營銷我們的理念從而獲得他們的認同。本書中，我最喜愛的部分是價值觀營銷的十大秘訣，從這些可操作性的秘訣中我再次深度理解了價值觀營銷的本質，相信了營銷的美好，并且與秘訣中的典范企業成為神交的朋友，因此認同且愿意成為它們的顧客…[詳細] |
| 邁進以創造力、文化、傳統繼承和環境為主題的新時代 |
| 在本書中，我看到一些跨國公司支持聯合國千年發展目標，努力減少發展中國家貧困和失業問題的成功案例，這讓我感到十分欣慰。我認為，政企合作一直都是促進經濟增長的堅實基礎，對發展中國家來說尤其如此。這本書對我努力改善印度尼西亞底層人民生活的目標也非常支持，同時還鼓勵政府大力保護自然環境，使其成為這個國家最寶貴的資產…[詳細] |
| 營銷即將邁向3.0時代？ |
| 營銷3.0時代，是企業未來所不可避免面對的階段。企業、產品和服務及其營銷，當前都已經開始面臨更多復雜的局面——按照《營銷革命3.0》這本書的概括，筆者在這里進一步具體化的表述為：顧客知情參與意識的覺醒，輔以空前發達并不斷演進創新的社會化媒體的助力，顧客要求了解、參與和監督企業營銷在內的各環節；縱深發展的經濟和文化全球化，伴生不同國家和地區激越的民族主義運動，對公司品牌及其營銷帶來強大挑戰；消費者對企業、產品和服務的價值觀（意義）判斷逐漸強烈，不能踐行社會責任使命的企業面臨重大隱患…[詳細] |
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近年來，營銷業的影響正日漸趨微，這本引人入勝的作品講述了如何在組織內外重現對營銷的信任和影響。 |
| ——利奧納德·貝利
德州農機大學營銷學教授，《向世界最好的醫院學管理》合著者 |
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菲利普·科特勒又一次站在了營銷行業劃時代演變的浪潮之巔，引領了全球戰略營銷的前進方向。本書充分體現了以人文精神為目標和消費者溝通為企業帶來的巨大競爭優勢。 |
| ——丹尼斯·鄧拉普 美國營銷協會首席執行官 |
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本書對所有高級管理者都具有重要意義，它指明了價值驅動型和人本主義型企業的發展之路，頗具創意的‘十大秘訣’不但整合了企業的營銷行為和價值觀，而且為企業提供了個性化和目的感。 |
| ——史蒂芬·格雷瑟 哈佛商學院商業管理系榮譽教授，查普曼獎獲得者 |
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長久以來，營銷者一直把提升客戶滿意度視為營銷活動的目標。本書用令人信服的案例說明，消費者和社會福利已成為企業必須重視的開發熱點。隨著消費者需求變得越來越高，企業也必須越來越聰明。 |
| ——尼爾馬利亞·庫馬爾 倫敦商學院Aditya
Birla印度研究中心營銷學教授兼主任 |
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推薦序一
從“消費者”的營銷到“人”的營銷
推薦序二 讓營銷成為一種信仰
推薦序三
以人文精神主導營銷的未來
序言
前言
第1篇 趨勢
第1章 歡迎進入3.0營銷時代
第2章
3.0營銷的未來模型
第二篇 戰略
第3章 向消費者營銷企業使命
第4章
向員工營銷企業價值觀
第5章 向渠道合作伙伴營銷企業價值觀
第6章 向股東營銷企業遠景
第三篇
應用
第7章 實現社會文化變革
第8章 創造新興市場企業家
第9章 努力實現環境可持續發展
第10章
觀點總結 |
| 作 者：菲利普·科特勒 |
| 西北大學凱洛格商學院國際營銷系杰出教授，約翰遜獎得主，全球首屈一指的營銷界權威，他的作品在過去40年中被世界營銷行業奉為圣經。科特勒先后在芝加哥大學和麻省理工學院獲得經濟學碩士和博士學位，在世界各國大學榮膺的稱號和名譽學位更是數不勝數。他在國際學術界的影響力非常深遠，作品被翻譯成20多種語言出版，至今仍活躍于全球營銷行業。 |
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| 作 者：何麻溫·卡塔加雅 |
| MarkPlus營銷服務公司創始人兼首席執行官，獲評英國特許營銷協會“奠定未來營銷業的50位世界哲人”。 |
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| 作 者：伊萬·塞蒂亞萬 |
| MarkPlus營銷服務公司高級咨詢顧問，負責為客戶提供市場營銷戰略方面的咨詢工作。 |
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