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      海爾輕松跨越世博大考
          2010-04-27    作者:羅清啟    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

          世博會(huì)、奧運(yùn)會(huì)等世界級(jí)盛事是中國(guó)家電品牌全球化的助推器,但這些世界級(jí)平臺(tái)只對(duì)真正具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生助推作用。這就要求企業(yè)必須具備滿足全球苛刻需求的能力,在后臺(tái)構(gòu)建出包括研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、組織管理在內(nèi)一套完整的全球化工業(yè)體系,只有這樣才能鍛造出世界級(jí)的品牌。
        對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),打造全球品牌的過(guò)程不只是傳遞品牌的過(guò)程,而是打造背后工業(yè)體系競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。從世界各國(guó)產(chǎn)業(yè)來(lái)看,發(fā)達(dá)國(guó)家領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)的背后都有一個(gè)獨(dú)立的、強(qiáng)大的工業(yè)體系。這一工業(yè)體系包括自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)研發(fā)能力、完整的生產(chǎn)制造體系和具有全球運(yùn)營(yíng)能力的組織管理機(jī)制。工業(yè)體系的健全程度從根本上決定了企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力,這是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)最重要的籌碼。
        在全球生產(chǎn)要素高速流動(dòng)的今天,產(chǎn)業(yè)利益的分配方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,技術(shù)、知識(shí)越來(lái)越成為決定性的生產(chǎn)要素,其他要素則演化成依附性的生產(chǎn)要素,這意味著全球家電業(yè)已步入知識(shí)工業(yè)時(shí)代,企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)從賣材料到賣知識(shí)、賣設(shè)計(jì)的跨越。在這一趨勢(shì)下,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自己的技術(shù)或標(biāo)準(zhǔn),只能是一個(gè)廉價(jià)產(chǎn)品的加工廠,永遠(yuǎn)是領(lǐng)先企業(yè)的依附者。
        中國(guó)企業(yè)要獲得全球化的競(jìng)爭(zhēng)力,首先要有全球化的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,這是構(gòu)建全球化工業(yè)體系的首要環(huán)節(jié)。最先進(jìn)行全球化實(shí)踐的企業(yè)無(wú)疑最先感受到全球市場(chǎng)的壓力,從而最先開(kāi)始全面編制自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“籃子”。截至2009年年底,海爾累計(jì)申請(qǐng)專利9738項(xiàng),其中發(fā)明專利2799項(xiàng),居中國(guó)家電企業(yè)之首,并且參與了23項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定,是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō),海爾已經(jīng)走出了低成本生產(chǎn)要素依賴階段,進(jìn)入了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段,實(shí)現(xiàn)了從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的質(zhì)變。
        長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)家電企業(yè)沉溺于OEM出口的方式,以為將產(chǎn)品鋪遍全球就實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化,其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。發(fā)達(dá)國(guó)家擁有技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì),發(fā)展中國(guó)家擁有生產(chǎn)要素成本優(yōu)勢(shì),能否將這些高級(jí)要素與初級(jí)要素整合起來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客資源的全球化,才能真正體現(xiàn)出企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
        中國(guó)家電企業(yè)要提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力必須構(gòu)建全球化的產(chǎn)業(yè)布局,尤其是要到發(fā)達(dá)國(guó)家去尋求資源。從中國(guó)家電企業(yè)的全球化歷程來(lái)看,目前只有海爾到美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷“三位一體”的本土化運(yùn)營(yíng)。而這些技術(shù)和制造基地使海爾不僅可以整合當(dāng)?shù)匾涣鞯馁Y源,還以最快的速度、最低的成本滿足了當(dāng)?shù)赜脩舻男枨螅瑸閯?chuàng)造國(guó)際化品牌奠定了基礎(chǔ)。
        現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了過(guò)剩時(shí)代,單純擁有技術(shù)和制造資源并不能保障企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只有將這些資源與消費(fèi)者需求對(duì)接起來(lái)才能創(chuàng)造用戶。這對(duì)企業(yè)提出了三點(diǎn)要求:準(zhǔn)、快、低。首先,企業(yè)必須快速感知、系統(tǒng)收集消費(fèi)者需求,并為消費(fèi)者提供按需定制的產(chǎn)品,徹底消除庫(kù)存;第二,企業(yè)必須具有快速滿足消費(fèi)者需求的能力,如果企業(yè)的速度不夠快就失去了競(jìng)逐用戶的資格;第三,降低整條供應(yīng)鏈的成本,以更低的成本為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
        要做到這三點(diǎn),就需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行顛覆式變革,在企業(yè)與用戶之間建立一條敏感感受需求并能無(wú)障礙、高質(zhì)量滿足用戶需求的供需產(chǎn)業(yè)鏈。目前“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾正在進(jìn)行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和企業(yè)的轉(zhuǎn)型,海爾從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式,通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新使接觸用戶的一線人員自覺(jué)地進(jìn)行創(chuàng)新,這一模式既能令企業(yè)掌握準(zhǔn)確的用戶需求,又提高了對(duì)用戶需求的響應(yīng)速度,徹底消除了庫(kù)存的困擾。
        一個(gè)企業(yè)獲得全球化市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)是獲得駕馭全球市場(chǎng)的能力,否則只能是靠低成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)行反復(fù)進(jìn)退的國(guó)際游戲。中國(guó)家電企業(yè)“走出去”不僅是為了獲得空間意義上的全球場(chǎng)地,更重要的是獲得全球化競(jìng)爭(zhēng)能力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“走上去”。在今后的發(fā)展過(guò)程中,中國(guó)家電業(yè)只有解決了關(guān)鍵技術(shù)、全球產(chǎn)業(yè)布局和運(yùn)營(yíng)模式這三個(gè)結(jié)構(gòu)性課題,才可能創(chuàng)造出世界級(jí)品牌,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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