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      “服務看上去很多,但都不實用”
      ——一個普通用戶的3G體驗
          2009-09-30    作者:本報實習記者 侯云龍    來源:經濟參考報
        “在英國,用3G手機上網基本沒有延時,和用2M寬帶上網的速度差不多。”曾在英國留學的張怡說,相比2G,3G最大的優勢是手機無線上網速度大大提升,除了用手機瀏覽網頁外,她還經常用手機觀看YouTube視頻。
        26歲的張怡現在是谷歌中國的職員,她還在今年6月參加了聯通的3G試商用活動。“很爽”——她這樣形容聯通3G的速度,她說:“看網絡視頻不成問題,下載一首歌也就一兩分鐘的事兒。”不過,她也發現有時信號不穩定。
        信號的穩定性并不只是聯通一家所面臨的問題。家住北京六里橋北里的劉女士,因為工作的需要,今年年初辦理了中國電信天翼3G業務。她介紹說:“三環以內信號很不錯,上網收發郵件都很快,但一出三環信號馬上就變差了。我家剛好住在三環邊上,回家了就慢得不像樣。”
        張怡在英國留學期間,長期在英國電信公司Phones4U打工,對英國的3G產業有深入的了解。她說,英國的通訊產業相當發達,進入了3G時代,但也有電信公司仍然保留著2G網絡,只不過用戶入網時,不再有2G和3G的分別,只有在比較偏遠的地區比如蘇格蘭高地,3G信號覆蓋不到的情況下,手機才會轉而接受2G信號。在英國,所有的電信公司都采用歐洲流行的WCMDA制式,和聯通采用的3G標準相同,理論上可以達到7.2Mbps的下載峰值速度,一般也可以穩定在每秒600KB左右。 
        張怡說,在英國,電信運營商提供的3G增值服務相當多,用手機瀏覽網頁只不過是小兒科。訂制新聞、音樂下載、公交線路查詢、在線足球信息是英國人用得比較多的服務。除此之外,各個電信公司還有自己的特色服務。
        在國內,3G服務除了手機報、音樂下載、彩鈴下載外,并沒有特別引人注目和實用的服務。張怡在試用過聯通的3G業務后比較失望,她說:“東西看上去很多,但都不實用。比如說有個北京公交查詢的應用服務,太簡單了,只能查車次和路線。”
        雖說技術和服務是3G業務能否吸引消費者的先決條件,但真正能讓老百姓心甘情愿掏腰包的還是資費。在美國和歐洲這樣3G發展已經非常成熟的市場,通訊市場的競爭非常激烈,當地用戶也得到了實惠。在英國,人們只要花很少的錢就能充分享受3G了。
        張怡在聯通3G試商用階段,選擇了最低的每月186元套餐,其中包括510分鐘語音通話、500條短信、60M手機上網流量、20分鐘視頻通話,基本滿足了她日常的工作和生活需要,但她感覺上網流量偏少,不能體現出3G的優越性。
        張怡說:“60M看兩個視頻就沒了,超出的流量還要額外收費。不管是上網也好,還是各種服務,都需要流量,只給這么點流量,怎么讓人使用3G的服務!”
        盡管聯通的3G業務目前還不太完美,但張怡還是準備在國慶期間辦理正式商用。她說:“一個好消息是,正式商用后,在自己家門口的聯通營業廳就能辦理了,不像6月聯通試商用時,要到幾個指定的地方,外地身份證還要交押金,太麻煩了!”
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