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    在運營商和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的大力宣傳下，3G的認(rèn)知度已超過80%，也成為大多數(shù)白領(lǐng)和前衛(wèi)人士津津樂道的話題，但如此超高的知名度并沒有給3G帶來相應(yīng)的收益。
    CTR市場研究公司日前對3G業(yè)務(wù)使用情況的調(diào)研結(jié)果顯示，運營商將主要的廣告費用來投放企業(yè)形象，是造成消費者使用意向偏低的主要動因。那么，3G拉動的究竟是什么樣的消費經(jīng)濟(jì)？消費者的關(guān)注點又在哪里？

    認(rèn)知誤區(qū)成為消費者裹足不前的原因

    CTR市場研究公司專家表示，網(wǎng)絡(luò)不成熟以及對3G存在認(rèn)知誤區(qū)，是消費者使用3G的主要障礙�！拔覀兺ㄟ^調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對3G缺乏了解甚至存在認(rèn)知誤區(qū)，是導(dǎo)致多數(shù)人暫時不考慮使用3G的癥結(jié)所在。在調(diào)查中，逾七成消費者表示3G業(yè)務(wù)對于自己來說沒有實際用處，65%的人則認(rèn)為使用3G業(yè)務(wù)需要更換手機(jī)號�！�
    讓許多消費者望而卻步的另一個原因則是對3G網(wǎng)絡(luò)缺乏信心以及較高的費用。CTR市場研究調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá)74.8%的消費者希望“等3G發(fā)展成熟起來后再用”，42.2%的人認(rèn)為“3G業(yè)務(wù)收費太貴”，而有36.5%的人覺得“3G手機(jī)太貴”。除此之外，供應(yīng)鏈的遲鈍反應(yīng)也讓消費者對3G應(yīng)用持觀望態(tài)度，26.1%的人表示“3G手機(jī)品牌和機(jī)型少”。
    據(jù)北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授闞凱力分析，現(xiàn)在網(wǎng)友反映三個3G運營商資費都偏高，這是3G內(nèi)在不可調(diào)和的本質(zhì)矛盾。

    視頻通話功能最能吸引3G業(yè)務(wù)嘗鮮者

    根據(jù)CTR市場研究公司數(shù)據(jù)顯示，輿論對3G普及起著推波助瀾的重要作用。自今年1月7日至5月17日，各類媒體對3G的關(guān)注熱度空前，全國主要媒體對3G的新聞報道多達(dá)2800余條，話題圍繞3G的產(chǎn)品業(yè)務(wù)及運營，行業(yè)規(guī)范及管理，對3G生活的無限向往以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈等各個方面應(yīng)有盡有，新聞媒體對3G的熱炒使3G成為本年度最時尚的話題之一。
    3G潛在使用者對哪些3G功能感興趣呢？據(jù)調(diào)查，視頻通話功能最能吸引3G業(yè)務(wù)嘗鮮者，其比例達(dá)75%；其次則是3G無線上網(wǎng)卡為74.4%和手機(jī)上網(wǎng)瀏覽新聞為71%這兩大功能。
    一位中國移動TD-SCDMA的測試用戶在接受記者采訪時表示，經(jīng)過這幾年的蓄勢，移動互聯(lián)的市場在慢慢成長，除了覺得別扭和在乎隱私的人不愿意使用視頻通話以外，大多數(shù)年輕人都對此較感興趣。比如喜歡網(wǎng)絡(luò)視頻聊天的人就是很大的3G視頻潛在用戶群。他同時認(rèn)為，應(yīng)用習(xí)慣的問題會隨著潮流的推動慢慢改變，就像彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)一樣慢慢會被人熟悉和接受。
    但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，運營商大力宣傳視頻通話已吸引了很多用戶，但視頻通話功能在帶寬和質(zhì)量上有著先天缺陷，目前面臨的尷尬是：三大運營商推出的手機(jī)視頻通話，出現(xiàn)了圖像滯后、馬賽克等現(xiàn)象。這決定了用戶只能得到與2G視頻類似的不良應(yīng)用體驗。同時目前0.90元/分鐘的視頻通話收費也拒絕了大部分普通用戶。

    降低3G使用門檻或能激發(fā)消費力

    有業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)是3G運行的基礎(chǔ)，如果沒有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，就不會真正實現(xiàn)3G，但網(wǎng)絡(luò)的完善是一件很困難的事。這方面各家運營商都有問題，都需要在三年左右的時間內(nèi)逐漸解決，不可能一步就能邁進(jìn)一個沒有問題的3G時代。就目前3G市場來看，廣大消費者對3G功能尚缺乏足夠了解，且3G網(wǎng)絡(luò)剛剛開始運營，對3G服務(wù)信心不足使大多數(shù)消費者處于觀望狀態(tài)。
    但不可否認(rèn)的是，3G的確是現(xiàn)下通信行業(yè)一股最有力的集結(jié)力量。據(jù)業(yè)界估計，在2010年左右，隨著中國三大全業(yè)務(wù)電信運營商3G網(wǎng)絡(luò)的全面部署以及與固定業(yè)務(wù)的充分融合，中國3G市場將迎來第一個增長高峰。目前，3G的整體消費力正被逐步激發(fā)，時尚倡導(dǎo)力已經(jīng)呼之欲出，同時三大運營商也都很清楚應(yīng)對3G市場的手段：移動———需要通過已經(jīng)積累的個人客戶資源向家庭、企業(yè)市場滲透；電信———網(wǎng)點多，目前需要更好地利用現(xiàn)有資源；聯(lián)通———資源整合較為關(guān)鍵。
    對此，CTR市場研究專家建議，電信運營商在3G業(yè)務(wù)推廣初期應(yīng)加大對3G功能的宣傳力度，加速產(chǎn)業(yè)鏈的終端產(chǎn)品供給，并更多訴求3G的時尚特征，提供更多消費體驗；應(yīng)針對目前有嘗試意愿的年輕人群體，提供更多低端手機(jī)終端及優(yōu)惠資費，降低3G使用門檻，從而吸引更多人嘗試，形成口碑效應(yīng)，逐漸擴(kuò)大用戶規(guī)模。

    [新聞鏈接]調(diào)查顯示：二季度3G手機(jī)銷售占國內(nèi)市場不足1%

    本報訊(記者張舵)易觀國際最新發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)手機(jī)市場在2009年第二季度的總銷量達(dá)到3307萬部(不包含“黑手機(jī)”和水貨手機(jī))，但是其中3G手機(jī)的比重不足1%。
    分析指出，3G手機(jī)市場的慘淡與運營商的策略推廣、技術(shù)支持和價格標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，同時也與3G手機(jī)推陳出新的頻率太慢有一定的關(guān)系。易觀國際最新公布的行貨3G手機(jī)報價表中只有一款3G新手機(jī)上市，其余3G手機(jī)除部分價格有小幅變動外，大部分價格變動不大。