調查顯示，消費者對太陽能熱水器行業的滿意度竟不到60%。據消協相關人員介紹，隨著太陽能熱水器普及率的上升，消費者對于產品的投訴率也有所上升。主要問題集中在兩個方面：一是產品品質，二是售后服務。“水箱銹蝕、集熱管破裂、集熱性能差、冬天不能用等問題非常突出。”
據調查，許多“雜、小品牌”的太陽能熱水器重要部件偷工減料、以次充好。消費者花兩三千元的產品用不了一兩年就無法再用。今年“3·15”期間，四季沐歌太陽能在全國范圍內開展“跨品牌體檢、免費義診”等公益活動，在2000多個社區服務現場，對許多用戶不同品牌的太陽能熱水器進行質量檢測時，質檢人員發現，在冬天被凍裂的太陽能集熱管比比皆是，漏水情況嚴重；還有許多太陽能配件的抗腐蝕性差，流出的水全是“黃銹水”，根本無法使用；甚至還有一些“黑心企業”采用泡沫塑料或者“黑心棉”做保溫層，坑害了許多沒有鑒別能力的消費者。
我國是世界上最大的太陽能執水器生產國，據不完全統計，我國太陽能熱水器企業有近5000家，較具規模的全國性品牌僅10余家，產值五億以上的企業只有幾家，最高產值不過20億元。行業排名前十位的企業，其市場份額僅約為20%左右，其它多為作坊廠家，以組裝貼牌式運作。一位業內人士評價，我國太陽能熱水器市場擁有世界上最先進的技術，同時也存在最粗糙的組裝；擁有一流的高品質產品，同時也充斥著低端的劣質產品，這種緊張無序的市場競爭格局已存在了相當長的一段時間。
四季沐歌總裁李駿指出，要規范這種良莠不齊、泥沙俱下的中國太陽能產品市場，首先就是要完善提高行業標準，加強生產企業的責任和監管，從而徹底凈化行業，增強消費者信心，加快太陽能這種環保能源產品的市場推廣應用。 |
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