本報濟南電
在國慶黃金周期間眼花繚亂的市場競爭中，最讓消費者難忘的是三聯家電獨家推出的超出國家保修期限以外的全免費保修服務。該服務延長保修期內不收取任何費用，為消費者解除家電維修超期后的煩惱，受到消費者的熱烈歡迎，成為濟南節日市場的一大亮點。
按照國家“三包”規定，家電產品都有國家規定的包修期，超出包修期之后實行有償服務，例如數碼類產品包修期為一年，彩電為三年，空調為五年等。近年來，為贏得更多的消費者，許多家電流通企業都推出了延保服務，即延長家電保修期，但消費者需要交納一定費用。這一方面為消費者解除了一部分后顧之憂，另一方面也為消費者增加了一定的負擔。
三聯家電在國慶節期間推出的延保服務，則是完全免費的保修服務，是在原國家“三包”基礎上延長免費保修期，材料費、維修費、人工費全免。根據不同的產品延保期從一年到三年不等。例如手機、數碼、電腦、小家電延保期一年，廚衛、平板彩電為兩年，冰箱、空調、洗衣機為三年。三聯規定，在延保期內，消費者的產品享受與國家規定的包修期一樣的待遇，凡是在三聯賣場購買的產品，無論維修還是換件，不收取任何費用。
三聯獨家推出全免費延保服務，從根本上保護了消費者利益，所以受到消費者的熱烈歡迎。記者在三聯家電賣場看到，前來購買家電的消費者絡繹不絕，其中許多都對三聯家電的延保服務特別感興趣。一位顧客告訴記者：“買了這里的家電，等于又給家電上了幾年的保險，同樣的價格，這里的服務更好，為什么不到這里來買呢？”
三聯推出的“價格—直降到底”“贈禮—一步到位”等活動，也極大地調動了消費者的熱情，使三聯賣場成為國慶節期間最忙碌的賣場之一。 |
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