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      浙江消保委:選購空調盡量避開七八月高峰
          2008-05-29    記者:屈凌燕 章苒    來源:經濟參考報
        本報杭州電 夏季是空調銷售的旺季,浙江省消費者權益保護委員會提醒廣大消費者,準備購買空調的消費者應盡量避開七八月空調銷售和安裝高潮。
        據浙江省消保委的投訴記錄顯示,2007年共受理因空調引發的消費投訴3478件,居全年單項商品消費投訴量第三。其中,空調產品不制冷、噪音大,功能夸大,安裝、維修不及時成為消費者投訴的焦點。
        浙江省消保委特別提醒廣大消費者,在購買使用空調產品時應注意以下事項。
        提示一:避開銷售、安裝高峰期。空調消費高峰期主要集中在七八月份,期間商家往往處于滿負額工作狀態,運輸車輛、安裝人員遠不能滿足,極易導致安裝不及時,售后服務跟不上。
        提示二:避免概念混淆,不要盲目追求時尚。空調市場新品迭出,光觸媒、冷觸媒、氧吧、負離子、納米等健康空調概念五花八門。要根據自己的實際需要而定,不要盲目跟著廣告走。
        提示三:查看三大性能指標和兩種認證標志。空調的三大性能指標是制冷量、能效比、噪聲。目前空調產品具有強制性的認證標志有兩個:一是“3C標志”,由國家認證認可監督管理委員會發放;二是“能效標志”,最高為一級,五級最低。選購空調時,消費者要重點比較三大性能指標,并查看這兩個標志,不要被其他宣傳所主導。
        提示四:規范安裝、正確使用。空調的安裝有相應的技術規范,消費者切不可為追求環境美化,隨便選擇安裝位置或更換隨機附件。安裝完畢后,應認真檢查。
        提示五:定期對空調器進行清潔和檢查,能使空調器保持在良好的工作狀態。
        提示六:國家三包保障消費者合法權益。空調屬于國家規定的三包商品,整機三包有效期為一年,主要部件(包括:壓縮機、風扇電機、溫控器)三包有效期為三年。空調整機自購買之日起7日內出現性能故障,消費者可要求全額退貨或換貨。15日內出現性能故障,消費者可要求折舊退貨或修理。三包期內空調經兩次修理仍不能正常使用的,消費者可憑維修記錄要求退貨或者更換。
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