經濟參考報

空調業首個質量聯盟日前正式成立

空調投訴近七成是質量問題

2008-04-10 記者:韓丹來源:經濟參考報

　　本報訊中國消費者協會2007年上半年的統計數據表明，關于空調的投訴是5693件，其中涉及質量問題的有3890件，占到了68%。可以說，在關注功能升級的同時，質量越來越成為制約空調發展的一大障礙。有鑒于此，空調業首個質量聯盟日前正式成立。
　　據了解，該聯盟的建立意在通過全球一流零部件供應商與整機廠商的強強聯合，通過全球最優的壓縮機、銅管、鋼板、芯片、制冷劑等原材料供應商與整機制造商的戰略合作，達到用最快的速度和最好的材料，為消費者提供最優質的空調產品的目的。
　　中國消費者協會消費指導部部長王前虎日前分析認為，從消費者對空調質量投訴進行分析，出現質量問題的原因主要有兩方面：第一是空調零部件質量問題；第二是安裝不當導致的空調質量問題。因此，對消費者來說，判斷空調質量好壞與否可以通過兩個指標，即零部件質量和服務水平。
　　作為國內空調行業的領軍企業，海爾在為消費者提供國家級標準服務的同時，此次聯合寶鋼、三菱電機、NEC、諾而達和霍尼韋爾，共同組建空調質量聯盟，通過為消費者提供“奧運級空調”，推進全球空調產業向高端、高品質轉型。該聯盟成員日本三菱電機擁有全球制造業頂級的壓縮機技術，而美國霍尼韋爾、日本NEC也擁有制冷劑、芯片等制造空調所必需的核心高端技術。
　　中國家電研究院副院長吳尚杰認為，如何從源頭開始加強對原材料供應的質量控制，打造強勢供應鏈體系，是當前空調行業品質升級的關鍵。
　　中國質量協會用戶部部長樊天順認為，在廣泛合作基礎之上建立的空調質量聯盟，將使海爾實現全球最優秀資源的整合，這是海爾空調產供銷共同體模式向國際市場延伸的重要標志，而最終目的是為滿足消費者對高端、高品質產品的需求。而通過從源頭開始加強對原材料供應的質量控制，通過全球供應鏈體系的升級，海爾空調的實力得到了進一步的提升，以“用最好的材料造最好的空調”為思路，海爾空調在2008年度的市場競爭中已經領先了一步。

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