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| 消費(fèi)者協(xié)會警示：修手機(jī)勿忘填寫三包卡 |
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| 2007-08-09 焦小飛 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)銀川電
因送修手機(jī)時沒有填寫三包卡，致使不能享受“三包”規(guī)定，給消費(fèi)者帶來一定經(jīng)濟(jì)損失。近日銀川市消費(fèi)者協(xié)會接到多起因沒有填寫手機(jī)三包卡而引發(fā)消費(fèi)糾紛的投訴。消協(xié)警示：修手機(jī)勿忘填寫三包卡。
丁女士去年5月在銀川某手機(jī)市場購買了一部價值2500多元的手機(jī)，在一年的“三包”期內(nèi)手機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)信號弱、滑蓋失靈等故障，先后維修了三次。今年7月份，丁女士的手機(jī)再次出現(xiàn)故障，她找到售后維修部要求按“三包”規(guī)定調(diào)換手機(jī)。但由于維修時沒有填寫三包卡，售后服務(wù)部只承認(rèn)4月份曾維修過一次，并表示繼續(xù)維修要收費(fèi)。后經(jīng)消協(xié)多次協(xié)商，售后服務(wù)部才勉強(qiáng)同意再為其免費(fèi)維修一次。
為此，消協(xié)提醒，消費(fèi)者在“三包”期內(nèi)修手機(jī)時一定要注意以下幾點(diǎn)：保存好購機(jī)憑證、發(fā)票、三包卡等有效憑證；“三包”期內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)故障時，一定到經(jīng)銷商指定的手機(jī)售后維修點(diǎn)進(jìn)行檢查、維修；當(dāng)手機(jī)需要拆機(jī)檢查時，要讓售后工作人員當(dāng)面拆機(jī)檢查；取維修好的手機(jī)時，要讓售后工作人員填寫三包卡。 |
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