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| 2007-01-11 記者:林紅梅 來源:經濟參考報 |
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據新華社北京1月10日電
國航今年將采取一系列措施，攻堅航班延誤難題。在航班不正常時，旅客有望收到國航發來的手機短信。
中國國際航空股份有限公司有關負責人近日在接受新華社記者采訪時表示，2007年國航將進一步強化對不正常航班的服務。運用先進的科技手段，在不正常航班信息的發布方面不斷挖潛，完善信息傳輸系統，將旅客流、行李流、信息流匯合，利用手機短信系統盡量提前向旅客發布信息，并將服務內容向旅客公布。
這位發負責人說，對國航原因造成的航班延誤，國航將為旅客提供一切可能的服務，主要為食宿和票務服務;對非國航原因造成的航班延誤，將按照旅客的意愿給予旅客幫助。 |
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