 唐·舒爾茨(Don
E·Schultz)是美國西北大學曼德爾新聞學院教授，整合營銷傳播(簡稱IMC)理論的創始人，被譽為“IMC之父”，在營銷、廣告、銷售促銷和傳播管理等領域成就突出。
IMC理論產生、流行于上世紀八九十年代，與傳統營銷模式相比，整合營銷的精髓在于：“營銷必需從以產品為中心的方式轉向以客戶為中心的方式”，它倡導更加明確的消費者導向理念。
在早期市場發展的非競爭階段，企業可以不必過多地了解客戶的需求，他們只要知道產品的經銷渠道和價格就可能占領市場。但在一個充分競爭的市場環境下，尤其是在商品漸趨飽和及均衡的狀態下，就必須了解客戶和掌握客戶的需求。
舒爾茨強調，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是以更多的要素構成的概念。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象，開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。IMC的目的是直接影響受眾的傳播形態，它考慮消費者與企業接觸的所有要素，把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標。IMC不僅包括廣告和促銷，還包括面向企業外部以企業廣告、公共關系、企業宣傳活動等為主要內容的對外企業傳播與面向企業組織內部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內企業傳播，反映出企業經營的整體水平。
許多企業把IMC當作戰術運用，因為IMC可以讓諸如廣告、促銷、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有整合感。這種價值體現讓利害關系者更容易理解信息。另外，IMC能夠使傳播效果最大化，還能夠減少交易費用。
舒爾茨的代表作《整合營銷傳播》，是第一本關于整合營銷傳播方面的著述，也是該領域最具權威性的經典著作。除此之外，舒爾茨的著作還有：《戰略性廣告活動》、《廣告戰略精要》、《促銷管理》、《促銷學精要》、《測量品牌傳播的投資回報率》等。
目前，舒爾茨還擔任著Agora國際咨詢公司的總裁，其足跡遍及歐洲、南美、亞洲、澳洲和北美各地，除了做企業咨詢，同時講授整合營銷傳播、市場營銷、廣告、促銷、品牌建設和溝通管理等課程。 |
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