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      銀華基金榮獲“2008年最佳客戶服務獎”
          2009-01-05    艷玲    來源:經(jīng)濟參考報
        本報訊 自推出“享受電子服務,節(jié)約創(chuàng)造財富”活動以來,銀華基金不斷推出電子化客服升級舉措,得到了廣大持有人的積極支持。據(jù)統(tǒng)計,僅最近一個月,已有10萬名客戶取消紙質(zhì)對賬單,改為訂制電子賬單或下載使用“銀華小精靈”電子服務插件。銀華基金客服電子升級得到持有人和媒體的廣泛認可,在近期由搜狐網(wǎng)舉辦的“2008網(wǎng)絡盛典”評選中,銀華基金獲“2008年最有影響力客戶服務獎”;另外,在新浪網(wǎng)舉辦的評選中,銀華基金榮獲“2008年最佳客戶服務獎”。
        目前,銀華基金持有人可通過電郵、網(wǎng)絡、手機短信等電子化的方式,享受查詢賬戶信息、獲取理財資訊等個性化服務,這種電子化的服務手段已使得原來傳統(tǒng)的單純基金客服轉(zhuǎn)變?yōu)槌钟腥说睦碡斨帧?!--/enpcontent-->
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