經濟參考報

招行進行業務流程試點改革以緩解排隊難題

2007-09-26 記者:白潔純劉詩平來源:經濟參考報

　　據新華社北京9月25日電招行有關負責人近日表示，為破解銀行排隊難題，招商銀行正在進行業務流程試點改革，試點完成后，各項業務將分區域、分類別處理，屆時營業網點的業務處理效率將會大大提高。
　　招行零售銀行部總經理劉建軍表示，招商銀行正從四方面入手提升自身優勢。一是建立零售銀行的整體運營體系；二是提高員工的專業服務水平；三是為客戶提供更加多元化的產品；四是通過技術升級提高風險防范能力。

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