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      工行廣西分行:“電子銀行”緩解排長隊問題
          2007-05-16    記者:張周來    來源:經濟參考報
          新華社南寧5月15日電 工行廣西分行為解決客戶辦理業務排長隊問題,通過大力宣傳和推廣電子銀行等現代化金融服務,取得了明顯成效。據了解,目前工行投入巨額資金,在轄區營業網點及周邊設立了近200臺自動取款機和自動存取款一體機,115臺具有業務查詢、補登折、轉賬、基金買賣和外匯買賣功能的自助終端機,客戶通過這些自助銀行設備即可自行辦理所需業務。
          此外工行廣西分行營業部還開通了銀企直聯業務。目前,營業部已與南寧市各大超市、賓館、酒店聯合等廣西幾家大型集團企業開通了銀企直聯業務,開通POS機(消費刷卡機),避免了客戶消費需要到銀行支取現金的過程,POS機日均交易量3000多筆、金額300多萬元。這些電子化業務的成功舉辦,既便利了客戶,也避免了大量客戶到銀行營業柜臺排隊等候,收到了銀企、銀客雙贏的效果。
          記者從工行廣西分行營業部獲悉,通過主動上門向客戶大力宣傳和推廣工行網上銀行、電話銀行和手機銀行等現代化金融服務,今年營業部共累計開通企業網上銀行8000多戶、企業電話銀行2000多戶,個人網上銀行17萬戶、個人電話銀行13萬戶。目前,營業部網上銀行月均交易筆數40多萬筆,金額達600多億元;電話銀行月均交易筆數四萬多筆,金額九億多元;自動柜員機單機日均交易筆數350多筆、交易額11萬元,大大減輕了柜面壓力,分流了客戶。
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