經濟參考報

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工行廣西分行:“電子銀行”緩解排長隊問題

2007-05-16 記者:張周來來源:經濟參考報

    新華社南寧5月15日電工行廣西分行為解決客戶辦理業務排長隊問題，通過大力宣傳和推廣電子銀行等現代化金融服務，取得了明顯成效。據了解，目前工行投入巨額資金，在轄區營業網點及周邊設立了近200臺自動取款機和自動存取款一體機，115臺具有業務查詢、補登折、轉賬、基金買賣和外匯買賣功能的自助終端機，客戶通過這些自助銀行設備即可自行辦理所需業務。
    此外工行廣西分行營業部還開通了銀企直聯業務。目前，營業部已與南寧市各大超市、賓館、酒店聯合等廣西幾家大型集團企業開通了銀企直聯業務，開通POS機(消費刷卡機)，避免了客戶消費需要到銀行支取現金的過程，POS機日均交易量3000多筆、金額300多萬元。這些電子化業務的成功舉辦，既便利了客戶，也避免了大量客戶到銀行營業柜臺排隊等候，收到了銀企、銀客雙贏的效果。
    記者從工行廣西分行營業部獲悉，通過主動上門向客戶大力宣傳和推廣工行網上銀行、電話銀行和手機銀行等現代化金融服務，今年營業部共累計開通企業網上銀行8000多戶、企業電話銀行2000多戶，個人網上銀行17萬戶、個人電話銀行13萬戶。目前，營業部網上銀行月均交易筆數40多萬筆，金額達600多億元；電話銀行月均交易筆數四萬多筆，金額九億多元；自動柜員機單機日均交易筆數350多筆、交易額11萬元，大大減輕了柜面壓力，分流了客戶。

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