大童保險服務日前發布《2024年度好賠服務報告》（以下簡稱“報告”），報告顯示，2024年，大童好賠處理了4.8萬件賠付案件，為客戶輸送了5.21億元的理賠款，惠及3.73萬名客戶，同比增長達20.02%。

　　值得一提的是，得益于大童“保單托管+好賠服務”的深度協同，累計有2050個家庭在保險服務顧問的協助下，成功找回了原本可能被遺漏的6400萬元理賠款。

　　報告顯示，重疾險賠款在理賠總支出中占比達58.50%，穩居首位。這一數據與眾多保險公司理賠年報相吻合，重疾險賠付金額普遍超過險企理賠總支出的半數。在件均賠付金額上，大童好賠協助獲賠的案例中，重疾理賠件均約14萬元，行業件均賠付中位數約12萬元。但根據權威醫學機構研究，重疾康復所需費用通常在10萬元-50萬元，這意味著保額的充足配置亟待進一步關注。

　　此外，在重疾出險人群中41-60周歲年齡段的理賠案件量占比最高，達49.11%；30-40周歲理賠量次之，呈現出明顯的重疾年輕化趨勢。同時，不同年齡段和性別的高發重疾也存在差異，兒童白血病高發，中青年需警惕惡性腫瘤年輕化，中年男性及老年群體要留意心腦血管疾病，女性則需關注女性特定疾病。這些數據為消費者提供了重疾險配置的方向參考。

　　2024年，大童好賠協助2.5萬人完成醫療理賠，賠付金額達1.5億元。從理賠類型分布來看，住院及門診類醫療案件占比高達91.17%，理賠頻率極高。

　　在大童處理的醫療案件里，疾病理賠的數量高于意外理賠，從年齡來看，主要集中在0-17周歲的未成年人群體，肺炎、發燒、病毒性感冒等病癥就醫的案件尤為集中。

　　此外，據官方數據顯示從2016年至2023年，老齡化社會環境下，我國人均醫療保健消費支出從1307元增長到2460元，占人均消費支出的比重從7.6%提高至9.2%。2024年上半年，比重略有提高，到達了9.3%。然而，報告中顯示老年群體住院、門診出險占比達90.53%。

　　在身故原因方面，報告中指出疾病類占比高達67.14%，其中惡性腫瘤最為突出，意外類占比32.86%。平安人壽的疾病類賠付件數和金額分別占比69%和65%，進一步印證了疾病身故的高發性。