依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，當(dāng)前眾多金融機(jī)構(gòu)積全方位提升金融服務(wù)效率與普惠性——通過大數(shù)據(jù)賦能，金融機(jī)構(gòu)全面擴(kuò)大普惠金融服務(wù)邊界，解決中小企業(yè)融資難融資貴、普通民眾缺乏金融服務(wù)等問題；通過AI等前沿科技賦能，金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)千人千面式金融服務(wù)，服務(wù)越來越多新市民與三農(nóng)人群，助力新市民提升生活品質(zhì)，讓鄉(xiāng)村更加繁榮，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展注入更多的“金融活水”。

　　依托平安集團(tuán)的眾多金融科技研發(fā)成果與豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，金融壹賬通在數(shù)字化銀行、數(shù)字化保險(xiǎn)等領(lǐng)域“多點(diǎn)開花”，向眾多境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)提供涵蓋產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶運(yùn)營(yíng)、信貸風(fēng)控、財(cái)富管理、遠(yuǎn)程銀行、業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代等方面的AI應(yīng)用解決方案與金融科技產(chǎn)品服務(wù)，助力金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)“提高效率與服務(wù)、降低成本與風(fēng)險(xiǎn)”的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。

　　目前，使用金融壹賬通產(chǎn)品的金融機(jī)構(gòu)，不但涵蓋國(guó)內(nèi)所有國(guó)有大型銀行和股份行、99%城商行、65%財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、48%人身險(xiǎn)公司，還有境外20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的192家境外金融機(jī)構(gòu)，包括東南亞前三大區(qū)域性銀行與兩家位列全球前十的保險(xiǎn)公司。

　　此外，金融壹賬通聚焦金融機(jī)構(gòu)在客戶服務(wù)、營(yíng)銷等領(lǐng)域的提質(zhì)降本痛點(diǎn)，創(chuàng)新性地結(jié)合“站崗式文本服銷機(jī)器人”和“陪伴式斷點(diǎn)服銷機(jī)器人”兩種服務(wù)模式，推出服銷機(jī)器人解決方案——通過AI技術(shù)精準(zhǔn)捕捉用戶行為軌跡并分析其意圖，助力銀行從“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型同時(shí)，實(shí)現(xiàn)更好的提質(zhì)降本效應(yīng)。

　　針對(duì)銀行的智能化運(yùn)營(yíng)需求，金融壹賬通推出數(shù)智銀行一站式AI平臺(tái)，基于先進(jìn)的云原生分布式架構(gòu)與眾多AI前沿技術(shù)應(yīng)用，為銀行提供高效、靈活且低成本的金融服務(wù)與業(yè)務(wù)風(fēng)控平臺(tái)，助力銀行機(jī)構(gòu)在高并發(fā)場(chǎng)景下持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效益。

　　面對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反欺詐風(fēng)控挑戰(zhàn)，金融壹賬通推出“智能面審產(chǎn)品解決方案”，通過整合視覺、ASR、TTS、圖計(jì)算等AI技術(shù)，助力金融機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程面簽、保險(xiǎn)雙錄及貸款審核等場(chǎng)景不斷提升反欺詐風(fēng)控能力，有效抵御各類新型欺詐行為的沖擊。

　　金融壹賬通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金融壹賬通輸出的一系列金融科技產(chǎn)品服務(wù)，不但凝聚平安集團(tuán)的金融科技研發(fā)成果與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，還融入平安集團(tuán)逾30年金融服務(wù)所積累的“知識(shí)沉淀”，給金融機(jī)構(gòu)帶來全面的“業(yè)務(wù)價(jià)值”。

　　為了讓金融機(jī)構(gòu)更好地應(yīng)用AI大模型等前沿技術(shù)，塑造更具競(jìng)爭(zhēng)力的“AI+金融”服務(wù)生態(tài)。近日，金融壹賬通推出自主研發(fā)的智能體平臺(tái)，接入DeepSeek、通義千問等開源大模型，一方面結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化訓(xùn)練，令這些AI大模型在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的語義理解、邏輯推理、多輪交互等方面具備更強(qiáng)的適應(yīng)性；另一方面輸出平安集團(tuán)逾30年金融服務(wù)所沉淀的“業(yè)務(wù)價(jià)值”，助力金融機(jī)構(gòu)在“AI+金融”時(shí)代持續(xù)提升金融服務(wù)品質(zhì)與用戶滿意度。

　　目前，金融壹賬通“智能體平臺(tái)”涵蓋Agent智能體、Workflow工作流、Plug-in插件庫(kù)、RAG知識(shí)檢索四大核心模塊，令企業(yè)報(bào)告自動(dòng)生成的撰寫效率提升2.5倍、智能審單的審核時(shí)長(zhǎng)縮短2/3、BI分析環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)查詢速度提升5倍、客服輔助環(huán)節(jié)的人工查詢時(shí)間縮短3秒/通，全面提升金融機(jī)構(gòu)在“AI+金融”時(shí)代的智能化運(yùn)營(yíng)能力。