日前，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，1833.HK，以下簡稱“平安健康”）發布2024年年度業績公告。報告期內，平安健康實現扭虧為盈，公司取得營收48.1億元，調整后凈利潤1.58億元。其中，綜合金融客戶端（以下簡稱“F端”）及企業端（以下簡稱“B端”）業務收入同比增長17.2%，居家養老業務收入同比增長413.5%。B端業務付費用戶數約581.2萬人，同比增長約13.0%。

　　在平安集團“綜合金融+醫療養老”戰略下，平安健康通過“保險+醫療”“保險+養老”等模式與集團綜合金融業務深度融合。報告期內，公司逐步形成“保險+醫養會員”“醫療理賠協同”“醫健權益服務”三大模式，助力集團綜合金融業務獲客、黏客、客戶二次轉化與復購，F端業務穩健增長，收入超24億元，同比增長9.6%。截至2024年9月末，使用了平安集團醫療養老生態圈服務的平安集團個人綜合金融客戶，其客均合同數、客均資產管理規模（AUM）分別為其他個人客戶的1.6倍、3.9倍。與此同時，作為公司中長期增長的核心驅動力之一，平安健康的企業健康管理業務發展強勁，截至報告期末，B端業務收入同比提升32.7%，取得收入超14億元，累計服務的企業客戶數達2049家，較去年同期增長約35.9%。

　　2024年，國家系列利好政策為醫療健康行業發展注入強大動力，鼓勵創新醫療服務模式發展，積極應對人口老齡化，完善養老服務體系。緊抓政策機遇，平安健康發揮自身優勢，持續夯實家庭醫生、養老管家兩大核心樞紐建設，助力醫險協同業務高速增長。報告期內，公司升級家庭醫生會員服務品牌“平安家醫”，構筑“11312”一站式主動健康管理服務體系。期內，理賠協同模式下家庭醫生已服務超200萬客戶，同時在服務場景融合和服務能力提升下，家醫會員權益用戶數超1400萬人。截至報告期末，公司居家養老服務已覆蓋全國75城，錄得收入同比提升413.5%。

　　在嚴肅醫療場景下，平安健康持續夯實醫療AI底座、完善O2O服務網絡加強用戶精細化運營。基于平安領先業界的5大醫療數據庫，14.4億次線上問診數據，平安健康打造“平安醫博通”多模態醫療大模型、“平安醫家人”醫生工作臺，并快速接入DeepSeek進行部署及豐富場景應用驗證。通過AI賦能，報告期內醫療服務各環節效率及質量指標均有明顯提升。其中，AI體檢解析精準率達98%；輔助診斷準確率超95%；智能推薦準確率達99%，慢病管理改善率達90%。與此同時，助力家醫服務效能提升約62%，專醫效能提升約42%，健康管理師服務效能提升約55%。此外，公司推出名醫AI助理服務“平安芯醫”，全面開放AI輔助專家7×24小時健康咨詢服務。未來，公司將持續推進對平安集團2.4億個人金融客戶的醫療服務覆蓋和健康檔案建立，并充分利用醫險數據閉環、自研醫療大模型和訓練適配醫療場景的垂域模型等獨特優勢，加速推進AI大模型在復雜疾病的多學科會診等場景的應用。